Angažovanosť na Netflixe klesla, keďže zákazníci trávia sledovaním menej času a aplikáciu otvárajú počas mesiaca v menej dňoch než pred niekoľkými rokmi, uviedli ľudia oboznámení s dôvernými firemnými údajmi. Tento trend prichádza v čase, keď Netflix čelí spomaľovaniu rastu tržieb a slabším než očakávaným predajom reklamy.

Kľúčové zistenia

  • Celkový čas sledovania v aplikácii vzrástol v prvom polroku 2026 o niekoľko percentuálnych bodov, keď Netflix získaval nových zákazníkov, hoci priemerný zákazník sledoval menej.
  • Miera zrušenia predplatného v USA zostala stabilná na úrovni 2 %, podľa výskumnej spoločnosti Antenna.
  • Netflix očakáva, že tržby z reklamy v roku 2026 budú približne o 300 miliónov USD nižšie než jeho skoršie prognózy.

Čo ukazujú údaje o angažovanosti na Netflixe

Netflix meria, ako často zákazníci používajú jeho aplikáciu, pomocou ukazovateľa s názvom dni kvalifikovaného prehrávania (QPD). Ľudia oboznámení s dôvernými údajmi uviedli, že zákazníci otvárajú aplikáciu počas mesiaca v menej dňoch než pred niekoľkými rokmi.

Podľa týchto ľudí sa pokles začal po tom, čo Netflix v roku 2022 zakročil proti zdieľaniu hesiel. Vedenie sa spočiatku domnievalo, že zmena bude dočasná, pretože každý účet používalo menej ľudí, no trend pokračoval. Netflix odmietol komentovať svoje interné ukazovatele.

Výskumná spoločnosť Apptopia, ktorá sa zaoberá mobilnými aplikáciami, takisto zistila známky slabšieho používania: podiel predplatiteľov v USA, ktorí neotvorili aplikáciu Netflix, vzrástol v treťom štvrťroku medziročne o 16,6 %.

Pomalší rast a stabilné rušenie predplatného

Pokles používania bol mierny a neviedol k masovému rušeniu predplatného. Netflix uviedol, že zvýšenie cien nespôsobilo neobvyklý nárast rušenia predplatného. Spoločnosť Antenna stanovila mieru odchodov zákazníkov v USA na 2 % a uviedla, že zostala stabilná.

Spolu generálny riaditeľ Ted Sarandos povedal analytikom počas konferenčného hovoru v týždni pred 25. októbrom 2026, že sledovanosť v USA „jednoducho nerastie tak rýchlo, ako by mohla, ani tak rýchlo, ako by sme si želali“. Spolu s generálnym riaditeľom Gregom Petersom tiež uviedol, že spoločnosť dosahuje dobré výsledky mimo USA.

Netflix vykázal už tretí štvrťrok po sebe spomalenie rastu tržieb a na aktuálny štvrťrok predpovedal ďalšie spomalenie. Očakávaný výpadok tržieb z reklamy pripísal pomalšiemu zavádzaniu nových produktov. K 25. októbru jeho akcie v roku 2026 klesli približne o 29 %.

Zmeny v programovej ponuke a vedení

Netflix zvýšil rozpočet na programovú tvorbu a rozširuje svoju ponuku o podcasty a živé športové prenosy, aby prilákal a udržal zákazníkov. Vedenie označilo niekoľko možných príčin slabšieho používania vrátane nového používateľského rozhrania, konkurencie, programovej ponuky a obmedzeného marketingu mimo platformy.

Začiatkom októbra Netflix prepustil riaditeľku pre obsah Belu Bajariu a šéfa filmovej divízie Dana Lina a znížil počet zamestnancov o 6 %. Stratégiu v oblasti obsahu bude viesť Peter Rice, ktorý predtým pôsobil v spoločnostiach Walt Disney a 21st Century Fox.

Čítať ďalšie správy

Ďalšie správy FinanceVelix

Upozornenie

Tento článok FinanceVelix poskytuje všeobecné informácie, nie personalizované finančné, investičné, právne ani daňové poradenstvo. Trhové ceny, úrokové sadzby a ekonomické podmienky sa môžu meniť; investovanie prináša riziko straty. Fakty odrážajú informácie dostupné v čase zverejnenia a môžu sa zmeniť. Dôležité informácie si overte nezávisle a v prípade potreby sa poraďte s kvalifikovaným odborníkom. Zmienka o aktíve, spoločnosti alebo službe nepredstavuje odporúčanie.