Avbrottet i Google Cloud som påverkade brittiska tjänster, däribland Lloyds Banking Group och Revolut, var till största delen åtgärdat den 20 oktober 2026 efter störningar i Londons region. Google rapporterade att de flesta arbetslaster hade återställts klockan 13:10 BST, men i sin avslutande uppdatering uppgav bolaget att ett mycket litet antal kunder fortfarande var drabbade.
Viktiga punkter
- Den huvudsakliga störningen i Google Clouds Londonregion varade i sex timmar och tio minuter.
- En preliminär utredning identifierade ett strömavbrott och ett misslyckande i automatiseringen av reservgeneratorerna.
- Att molnplattformen återställdes innebär inte att alla berörda kunders tjänster hade återgått helt.
Innehållsförteckning
- Återställningen efter Google Cloud-avbrottet lämnade vissa kunder drabbade
- Strömavbrottet spred sig bortom en tillgänglighetszon
- Bankpåverkan är fortfarande okvantifierad
- Slutsats
Återställningen efter Google Cloud-avbrottet lämnade vissa kunder drabbade
Googles incidentrapport för Londonregionen anger att störningen pågick mellan 07:00 och 13:10 BST den 20 oktober. I sin avslutande uppdatering klockan 15:03 BST uppgav Google att problemet hade åtgärdats för de flesta kunder, medan ingenjörer fortsatte att arbeta med ett mindre antal kunder som fortfarande hade problem.
Lloyds Banking Group, Revolut och domstolsverksamhet hörde till dem som påverkades av störningen. Den tillgängliga informationen fastställer inte vilka banktjänster som var otillgängliga, hur många kunder som påverkades eller när respektive institution slutförde sin egen återställning.
Den skillnaden är viktig: återställning av den underliggande molninfrastrukturen är inte detsamma som en bekräftelse på att alla applikationer som körs på den har återgått till normal drift.
| Post | Detaljer |
|---|---|
| Berörd region | London, europe-west2 |
| Plats för direkt strömavbrott | Tillgänglighetszon europe-west2-b |
| Rapporterade driftstörningar | Förhöjd felfrekvens, tidsgränsöverskridanden för API-anrop och fördröjningar i behandlingen |
| Berörda produkter | Däribland BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine och Cloud SQL |
Strömavbrottet spred sig bortom en tillgänglighetszon
I en preliminär incidentrapport som publicerades den 22 oktober uppgav Google att ett strömavbrott drabbade anläggningen som huserar tillgänglighetszonen europe-west2-b. Automatiseringsstyrenheterna kunde inte starta och överföra lasten till reservgeneratorerna, vilket gjorde att utrustningen var beroende av reservbatterier tills dessa var uttömda.
Servrar, nätverksutrustning och lagringssystem gick därefter offline. Arbetslaster flyttades över till andra tillgänglighetszoner, vilket skapade kapacitetsproblem, köer i databehandlingen och tidsgränsöverskridanden även utanför anläggningen som förlorade strömförsörjningen.
Google uppgav att ingenjörerna styrde om trafiken från infrastrukturen som var offline, justerade resursfördelningen och successivt startade om tjänsterna. De preliminära slutsatserna kunde komma att ändras medan utredningen fortsatte.
Bankpåverkan är fortfarande okvantifierad
För finansinstitut visar incidenten hur ett fel i molninfrastrukturen kan störa kundnära verksamhet även när det omedelbara felet ligger utanför banken. Den visar också varför arbetslasternas placering och deras beroenden är viktiga vid återställning.
Den tillhandahållna informationen kvantifierar inte de ekonomiska förlusterna för Lloyds eller Revolut. Googles incidentrapport identifierar inte heller enskilda berörda kunder, så dess tidslinje för den tekniska återställningen bör inte betraktas som en redogörelse för när respektive bank återställde sina tjänster.
Slutsats
De flesta arbetslaster återställdes den 20 oktober, men omfattningen av störningen för bankerna är fortfarande okvantifierad. Google uppgav att bolaget skulle publicera en slutrapport med förebyggande åtgärder när utredningen var slutförd.
Läs fler nyheter
Fler nyheter från FinanceVelix
Ansvarsfriskrivning
Denna artikel från FinanceVelix innehåller allmän information och utgör inte personlig finansiell rådgivning, investeringsrådgivning, juridisk rådgivning eller skatterådgivning. Marknadspriser, räntor och ekonomiska förhållanden kan förändras; investeringar innebär en risk för förlust. Uppgifterna återspeglar det material som fanns tillgängligt vid publiceringstillfället och kan komma att ändras. Kontrollera viktig information självständigt och rådgör vid behov med en kvalificerad expert. Att en tillgång, ett företag eller en tjänst nämns innebär inte att FinanceVelix rekommenderar den.
