Apple ระบุว่า iPhone Duo จำนวนเล็กน้อยได้รับผลกระทบจากปัญหาจอแสดงผล หลังลูกค้ารายงานว่าพบจอแตกร้าวและการทำงานผิดปกติอื่น ๆ ไม่นานหลังจากเปิดเครื่องโทรศัพท์พับได้รุ่นแรกของบริษัท โดยบริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อ AppleCare เพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง

ประเด็นสำคัญ

  • ลูกค้ารายงานว่ามีรอยแตกร้าวบริเวณรอยพับตรงกลางของจอด้านใน บางรายระบุว่าได้ยินเสียงกรอบแกรบก่อนเกิดปัญหา
  • Apple ระบุว่าอุปกรณ์ส่วนใหญ่ไม่ได้รับผลกระทบ และเครื่องที่ได้รับผลกระทบจะแสดงข้อบกพร่องอย่างรวดเร็ว

ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับจอ iPhone Duo ปรากฏขึ้นหลังเปิดตัว

iPhone Duo วางจำหน่ายเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026 ในราคาเริ่มต้น 1,999 ดอลลาร์สหรัฐ โดยมีจอด้านนอกขนาดเล็กกว่า และเมื่อกางออกจะเผยให้เห็นจอด้านในที่ใหญ่กว่า

ลูกค้าบางรายกล่าวว่าอุปกรณ์ของตนแตกร้าวหลังใช้งานเพียงไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่วัน ขณะที่บางรายรายงานว่ามีปื้นสีขาวหรือเส้นปรากฏบนจอด้านใน ส่วนผู้ใช้บางรายระบุว่ารู้สึกถึงปุ่มนูนใต้จอใกล้บริเวณที่เริ่มแตกร้าว

Apple ระบุว่ารับทราบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อจอด้านในของอุปกรณ์จำนวนเล็กน้อย แต่ไม่ได้ระบุว่ามีโทรศัพท์กี่เครื่องที่ได้รับผลกระทบ

ประสบการณ์การเปลี่ยนเครื่องและสาเหตุที่อาจเป็นไปได้

ประสบการณ์ของลูกค้าในการขอเปลี่ยนเครื่องแตกต่างกันไป Jainam Shah กล่าวว่า Apple Store เปลี่ยนโทรศัพท์ให้เขาทันทีหลังจอด้านในแตกร้าว ลูกค้าอีกรายในเมืองริชมอนด์ รัฐเวอร์จิเนีย กล่าวว่าเขากำลังรอเครื่องทดแทน หลังจากร้านยืนยันว่าไม่มีความเสียหายจากอุบัติเหตุ แต่ไม่มีสินค้าในสต็อก

แพลตฟอร์มซ่อมอุปกรณ์ iFixit ระบุว่าเชื่อว่าชิ้นส่วนบานพับที่ชำรุดอาจเป็นสาเหตุให้จอแตกร้าว แทนที่จะเป็นตัวแผงจอแสดงผลเอง อย่างไรก็ตาม Apple ยังไม่ได้ยืนยันคำอธิบายดังกล่าว

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าวเพิ่มเติมจาก FinanceVelix

ข้อจำกัดความรับผิด

บทความนี้จาก FinanceVelix ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ ณ เวลาที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเอง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการรับรอง