บุคคลที่ทราบเรื่องโดยตรงกล่าวเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026 ว่า ข้อตกลงยุติคดีระหว่าง Shein กับ FTC จะทำให้ผู้ค้าปลีกแฟชั่นราคาประหยัดรายนี้ต้องจ่ายเงิน 100 ล้านดอลลาร์ เพื่อยุติการสอบสวนของสหรัฐฯ เกี่ยวกับการจัดส่งล่าช้าและข้อร้องเรียนอื่น ๆ ของลูกค้า

ประเด็นสำคัญ

  • Shein ระบุว่าได้ข้อยุติที่สร้างสรรค์ร่วมกับ FTC แต่ไม่ได้เปิดเผยมูลค่าข้อตกลงในแถลงการณ์
  • บันทึกของ FTC แสดงว่ามีข้อร้องเรียนมากกว่า 12,000 รายการ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้ามูลค่ารวมกว่า 11 ล้านดอลลาร์ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2020 ถึงเดือนมิถุนายน 2026
  • ค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติมของสหภาพยุโรปจะเริ่มมีผลในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 ทำให้ค่าธรรมเนียมรวมอยู่ที่ 5 ยูโรต่อรหัสศุลกากรแต่ละรหัส

ข้อตกลงยุติคดีระหว่าง Shein กับ FTC และข้อร้องเรียนของลูกค้า

Shein ระบุว่าจะเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อยุติที่ได้กับคณะกรรมาธิการการค้ากลางสหรัฐฯ ในเร็ว ๆ นี้ โฆษกของ FTC ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น ในเอกสารยื่นต่อหน่วยงานเมื่อเดือนกรกฎาคมเพื่อประกอบการเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไปครั้งแรกในฮ่องกง บริษัทเตือนว่าการสอบสวนอาจนำไปสู่ค่าปรับจำนวนมาก

ข้อร้องเรียนของลูกค้าบางส่วนระบุว่า Shein แจ้งสถานะพัสดุว่าจัดส่งแล้ว แต่ผู้ซื้อกล่าวว่าไม่เคยได้รับสินค้า ลูกค้ายังรายงานด้วยว่าฝ่ายบริการลูกค้าของ Shein ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

Shein ก่อตั้งในจีนและมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ โดยจำหน่ายเสื้อผ้าของบริษัทเองและดำเนินงานแพลตฟอร์มตลาดกลางที่ผู้ขายบุคคลที่สามนำเสนอสินค้าต่าง ๆ รวมถึงของเล่น เครื่องใช้ไฟฟ้า และของตกแต่งบ้าน

ค่าธรรมเนียมในยุโรปเพิ่มแรงกดดัน

ข้อตกลงยุติคดีในสหรัฐฯ เกิดขึ้นในช่วงที่ Shein เผชิญแรงกดดันด้านกฎระเบียบและภาษีในยุโรปและสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรปเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 3 ยูโรสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซมูลค่าต่ำ และจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติมอีก 2 ยูโรตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 ทำให้ยอดรวมเป็น 5 ยูโรต่อรหัสศุลกากรแต่ละรหัส

หุ้น Shein ร่วงลง 22% จากราคาเข้าจดทะเบียนเมื่อวันที่ 1 กันยายน บริษัทปรับขึ้นราคาในขณะที่สหรัฐฯ และยุโรปปิดช่องโหว่ด้านอากรศุลกากร ส่วน Sky Xu ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวเมื่อเดือนกันยายนว่า Shein จะพัฒนาแบรนด์ที่มีราคาสูงขึ้นเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร

คณะกรรมาธิการยุโรปกำลังสอบสวนสินค้าผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มตลาดกลางของ Shein ด้วย ในปี 2025 หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของฝรั่งเศสปรับบริษัทเป็นเงิน 150 ล้านยูโร กรณีใช้คุกกี้อย่างไม่เหมาะสม

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าวเพิ่มเติมจาก FinanceVelix

ข้อจำกัดความรับผิด

บทความนี้ของ FinanceVelix ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่จัดทำขึ้นเฉพาะบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ในขณะที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการรับรอง