Freshworks และ Carahsoft ประกาศเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2026 ว่า Freshservice ได้เข้าสู่ขั้นตอนดำเนินการสำหรับการรับรอง Class C (Moderate) สถานะดังกล่าวใช้กับแพลตฟอร์มปฏิบัติการบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Freshworks และไม่ได้หมายความว่าได้รับการรับรองเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ประเด็นสำคัญ
- ประกาศระบุสถานะที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ไม่ใช่การรับรอง FedRAMP ที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว
- Freshservice ให้บริการผ่านสัญญาภาครัฐหลายฉบับที่ Carahsoft ถืออยู่
สถานะ FedRAMP ของ Freshservice ครอบคลุมอะไรบ้าง
Freshservice ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรภาครัฐจัดการบริการไอที สินทรัพย์ และการปฏิบัติงานได้ ฟังก์ชันต่าง ๆ ได้แก่ การจัดการเหตุขัดข้องและการเปลี่ยนแปลง เวิร์กโฟลว์ การจัดการองค์ความรู้ การรายงาน และการผสานรวมระบบ
แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับการจัดการบริการสำหรับทีมที่อยู่นอกฝ่ายไอทีได้ด้วย รวมถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล การเงิน และปฏิบัติการ ฟีเจอร์ AI ประกอบด้วยแชตบอตสำหรับบริการตนเอง และเครื่องมือที่มุ่งช่วยสนับสนุนพนักงานและผู้มีอำนาจตัดสินใจ
ลูกค้าภาครัฐเข้าถึงแพลตฟอร์มได้อย่างไร
Freshworks ระบุว่าความร่วมมือกับ Carahsoft มีเป้าหมายเพื่อให้หน่วยงานภาครัฐและองค์กรภาคสาธารณะอื่น ๆ เข้าถึง Freshservice ได้ง่ายขึ้น Carahsoft และพันธมิตรผู้จำหน่ายต่อช่วยนำแพลตฟอร์มไปให้บริการแก่ลูกค้าเหล่านี้
Freshservice ให้บริการผ่านสัญญา TIPS, OMNIA Partners และ E&I ของ Carahsoft รวมถึงข้อตกลงบริการหลัก The Quilt
อ่านข่าวเพิ่มเติม
ข้อสงวนสิทธิ์
บทความนี้จาก FinanceVelix ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำด้านการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ในขณะเผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเอง และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการรับรอง
ความคิดเห็น
เคารพผู้อื่น ห้ามสแปม แอบอ้างตัวตน หรือเผยแพร่ข้อมูลรับรองการเข้าถึงส่วนตัว โพสต์และความคิดเห็นทั่วไปจะแสดงทันที ส่วนลิงก์ที่น่าสงสัยจะถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบ
กรุณารอสักครู่...