ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Texas Roadhouse ซึ่งเผยแพร่ในเดือนตุลาคม 2026 เกิดจากลูกค้าในรัฐอิลลินอยส์รายหนึ่งอ้างว่าร้านอาหารเสิร์ฟสเต๊กราคาถูกกว่าที่เขาสั่งในสามครั้งที่ไปใช้บริการ บริษัทระบุว่ายืนยันได้ว่ามีการสับสนหนึ่งครั้งและแก้ไขแล้ว แต่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นถึงสามครั้ง

ประเด็นสำคัญ

  • Kenneth Card กล่าวว่าเขาได้รับสเต๊กเซอร์ลอยน์แทนฟิเลต์มินยองขนาดแปดออนซ์ที่ร้านในเมือง Forsyth รัฐอิลลินอยส์
  • เมนูของร้านในพื้นที่ระบุว่าสเต๊กเซอร์ลอยน์ขนาดแปดออนซ์มีราคาประมาณ 20 ดอลลาร์ และฟิเลต์มินยองมีราคาประมาณ 30 ดอลลาร์
  • Texas Roadhouse ระบุว่าลูกค้าควรแจ้งพนักงานเสิร์ฟขณะอยู่ที่ร้าน หากเห็นว่ารายการอาหารหรือยอดเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง

อะไรเป็นต้นเหตุของข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Texas Roadhouse?

Card ซึ่งเคยทำงานเป็นพ่อครัว กล่าวว่าเขารู้ว่าเนื้อส่วนที่ได้รับไม่ใช่ฟิเลต์มินยองที่สั่ง เขาแชร์ประสบการณ์บน TikTok และเตือนลูกค้าคนอื่นให้ตรวจสอบรายการอาหารที่ได้รับ

Card กล่าวว่า พนักงานเปลี่ยนสเต๊กให้หลังจากเขาแจ้งปัญหาในครั้งแรก สำหรับการไปใช้บริการครั้งต่อมา เขากล่าวว่าได้กินสเต๊กโดยไม่ได้ร้องเรียน ส่วนครั้งที่สาม เขาได้พูดคุยกับผู้จัดการ และพนักงานแจ้งเขาหลังตรวจสอบว่า สเต๊กนั้นไม่ใช่เนื้อส่วนที่เขาสั่ง เขากล่าว

ร้านอาหารตอบสนองอย่างไร

Texas Roadhouse ระบุว่าได้ตรวจสอบข้อกล่าวอ้างของ Card และยืนยันว่าความผิดพลาดหนึ่งครั้งได้รับการแก้ไข โดยนำฟิเลต์มินยองที่เขาสั่งมาให้ บริษัทกล่าวว่าไม่สามารถยืนยันได้ว่าความผิดพลาดเกิดขึ้นครบทั้งสามครั้ง

เครือร้านอาหารระบุว่าสมาชิกทีมงานตรวจสอบอาหารซ้ำทั้งด้านคุณภาพและความถูกต้องก่อนที่ออร์เดอร์จะออกจากครัว Card กล่าวว่าเขาไม่คาดว่าจะกลับไปใช้บริการสาขา Forsyth อีก

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าวเพิ่มเติมจาก FinanceVelix

ข้อสงวนสิทธิ์

บทความนี้จาก FinanceVelix ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำด้านการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ ณ วันที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการรับรอง