เทรดเดอร์เงินตราต่างประเทศชาวญี่ปุ่นรายหนึ่งกล่าวว่าเธอขาดทุนประมาณ 1.8 ล้านเยน หลังพบรายการซื้อขายที่ไม่คุ้นเคยในบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ระหว่างการโจมตีทางไซเบอร์ต่อ GMO บริษัท GMO ให้คำมั่นว่าจะชดเชยความเสียหายที่เข้าเกณฑ์ แต่ยังไม่ทราบมูลค่าความเสียหายรวมที่เกิดกับลูกค้า

ประเด็นสำคัญ

  • เทรดเดอร์ในโอซาก้ากล่าวว่ายอดเงินคงเหลือของเธอลดลงจากประมาณ 3 ล้านเยนเหลือ 1.2 ล้านเยน ระหว่างวันที่ 21 ถึง 22 ตุลาคม 2026
  • GMO มีแผนชดใช้ความเสียหายจากการซื้อขายและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ ซึ่งได้รับการยืนยันแล้ว โดยขึ้นอยู่กับผลการสอบสวน
  • สภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์มากถึง 26,739 แห่งอาจได้รับผลกระทบ แต่ตัวเลขนี้ไม่ใช่จำนวนบัญชีนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่ถูกเจาะระบบ

การโจมตีทางไซเบอร์ต่อ GMO ลุกลามถึงเทรดเดอร์ FX

เทรดเดอร์วัย 37 ปีรายนี้กล่าวว่าเธอพบความเสียหายเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม ประวัติการทำธุรกรรมของเธอมีรายการขายแรนด์แอฟริกาใต้เพื่อซื้อยูโร ซึ่งมีรายงานว่าขาดทุน 1.19 ล้านเยน รวมถึงรายการซื้อขายอื่น ๆ ที่ไม่คุ้นเคย

เธอใช้ Onamae.com Desktop Cloud ซึ่งเป็นบริการของ GMO Internet ที่ให้ลูกค้าเรียกใช้ซอฟต์แวร์ซื้อขายบนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล ลูกค้าอีกรายหนึ่ง ซึ่งเป็นชายวัย 32 ปีจากจังหวัดไซตามะ มีรายงานว่าขาดทุนประมาณ 550,000 เยนจากธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

GMO ระบุในการอัปเดตเมื่อวันที่ 24 ตุลาคมว่า ช่องโหว่เปิดทางให้มีการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต และข้อมูลลูกค้าถูกนำออกไปนอกบริษัท บริษัทยังไม่ได้เผยแพร่ประมาณการความเสียหายรวม หรือยืนยันว่ามีลูกค้ากี่รายที่ประสบกับการซื้อขายโดยไม่ได้รับอนุญาต

การชดเชยและสถานะบริการ

GMO ระบุว่าจะชดใช้ความเสียหายจากการซื้อขายที่เกิดขึ้นจริงและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่การสอบสวนของบริษัทยืนยันว่าธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นผลจากเหตุการณ์นี้ โดยไม่ครอบคลุมการขาดทุนตามปกติจากตลาด กำไรสมมติ และความเสียหายทางอ้อม บริษัทจะประเมินคำร้องโดยใช้หลักฐาน เช่น ประวัติธุรกรรมและบันทึกการเข้าถึง และอาจขอเอกสารเพิ่มเติม

นอกจากนี้ ยังมีการขอให้ลูกค้าติดต่อโบรกเกอร์ของตนเกี่ยวกับการยกเลิกรายการหรือการคืนเงิน GMO ตั้งใจจะหักเงินคืนจากโบรกเกอร์ออกจากยอดเงินชดเชยที่บริษัทจ่าย

อีกด้านหนึ่ง GMO มีแผนจ่ายเงิน 5,000 เยนให้ลูกค้าปัจจุบันของ Onamae.com Desktop Cloud ทุกราย ไม่ว่าลูกค้าจะได้รับความเสียหายหรือไม่ บริการถูกระงับทุกแพ็กเกจตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม โดยยังไม่มีการประกาศกำหนดวันเปิดให้บริการอีกครั้งในการอัปเดตล่าสุด GMO เสนอบริการคลาวด์ทางเลือกที่ใช้งานได้ฟรีเป็นเวลา 6 เดือน

ภัยคุกคามและมาตรการป้องกันของโบรกเกอร์

GMO ระบุว่า บุคคลที่เชื่อว่าเป็นผู้รับผิดชอบเรียกร้องเงินและขู่ว่าจะดำเนินการซื้อขายโดยไม่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติมกับบัญชีที่บริษัทหลักทรัพย์และ FX มากกว่า 70 แห่ง รวมถึงขู่ว่าจะเปิดเผยข้อมูลและโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ คำขู่เหล่านั้นไม่ได้ยืนยันว่าทุกบริษัทถูกเจาะระบบ GMO ระบุว่าได้ส่งหลักฐานให้ตำรวจญี่ปุ่นแล้ว และจะไม่ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องดังกล่าว

OANDA Securities Japan ระงับการถอนเงินบางรายการชั่วคราวเพื่อเป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อน AvaTrade Japan ยืนยันว่ามีการเข้าถึงบัญชีและทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ใช้บริการภายนอก รวมถึงผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน (VPS) แต่ยังไม่พบความเชื่อมโยงทางเทคนิคโดยตรงระหว่างบัญชีที่ได้รับผลกระทบทุกรายกับโครงสร้างพื้นฐานของ GMO

กำหนดการสำคัญถัดไป

GMO คาดว่าจะประกาศแนวทางการจ่ายเงินเยียวยาภายในวันที่ 30 ตุลาคม และรายละเอียดการยื่นขอรับการชดเชยภายในวันที่ 6 พฤศจิกายน

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าวเพิ่มเติมจาก FinanceVelix

ข้อจำกัดความรับผิด

บทความนี้จาก FinanceVelix ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำด้านการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่จัดทำขึ้นเฉพาะบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ในขณะที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใด ๆ ไม่ถือเป็นการรับรอง