เหตุขัดข้องของ Google Cloud ซึ่งกระทบบริการในสหราชอาณาจักร รวมถึง Lloyds Banking Group และ Revolut ได้รับการแก้ไขเป็นส่วนใหญ่เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2026 หลังเกิดปัญหาในรีเจียนลอนดอน Google รายงานว่าเวิร์กโหลดส่วนใหญ่กลับมาทำงานได้ภายในเวลา 13:10 BST แต่ข้อความสรุปสถานการณ์ระบุว่าลูกค้าจำนวนน้อยมากยังคงได้รับผลกระทบ

ประเด็นสำคัญ

  • เหตุขัดข้องหลักในรีเจียนลอนดอนของ Google Cloud ดำเนินนาน 6 ชั่วโมง 10 นาที
  • การสอบสวนเบื้องต้นระบุว่าเกิดไฟฟ้าขัดข้องและระบบอัตโนมัติของเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองทำงานล้มเหลว
  • การกู้คืนแพลตฟอร์มคลาวด์ไม่ได้ยืนยันว่าบริการของลูกค้าทุกรายที่ได้รับผลกระทบกลับมาใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบแล้ว

สารบัญ

การกู้คืนหลัง Google Cloud ขัดข้อง แต่ลูกค้าบางรายยังได้รับผลกระทบ

บันทึกเหตุขัดข้องในรีเจียนลอนดอนของ Google ระบุว่าเหตุขัดข้องเกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 07:00 ถึง 13:10 BST ของวันที่ 20 ตุลาคม ในข้อความสรุปสถานการณ์เมื่อเวลา 15:03 BST บริษัทระบุว่าได้บรรเทาปัญหาให้ลูกค้าส่วนใหญ่แล้ว ขณะที่วิศวกรยังคงทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนน้อยที่ยังประสบปัญหา

Lloyds Banking Group, Revolut และการดำเนินงานของศาลเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องดังกล่าว ข้อมูลที่มีอยู่ไม่ได้ระบุว่าฟังก์ชันด้านธนาคารใดบ้างที่ใช้งานไม่ได้ มีลูกค้าได้รับผลกระทบกี่ราย หรือแต่ละสถาบันกู้คืนบริการของตนเองเสร็จสิ้นเมื่อใด

ข้อแตกต่างนี้สำคัญ เพราะการกู้คืนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เบื้องต้นไม่ได้หมายความว่าแอปพลิเคชันทุกตัวที่ทำงานอยู่บนโครงสร้างพื้นฐานนั้นกลับมาให้บริการตามปกติแล้ว

รายการรายละเอียด
รีเจียนที่ได้รับผลกระทบลอนดอน, europe-west2
จุดที่ไฟฟ้าดับโดยตรงโซนความพร้อมใช้งาน europe-west2-b
อาการของบริการที่มีรายงานข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น การหมดเวลาของ API และความล่าช้าในการประมวลผล
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบรวมถึง BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine และ Cloud SQL

ไฟฟ้าขัดข้องลุกลามเกินกว่าหนึ่งโซนความพร้อมใช้งาน

ในรายงานเหตุขัดข้องเบื้องต้นที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม Google ระบุว่าเกิดไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์ข้อมูลซึ่งให้บริการโซนความพร้อมใช้งาน europe-west2-b ระบบควบคุมอัตโนมัติเริ่มทำงานและถ่ายโอนโหลดไปยังเครื่องกำเนิดไฟฟ้าฉุกเฉินไม่สำเร็จ ส่งผลให้อุปกรณ์ต้องพึ่งพาแบตเตอรี่สำรองจนแบตเตอรี่หมด

จากนั้นเซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และระบบจัดเก็บข้อมูลก็หยุดทำงาน เวิร์กโหลดถูกย้ายไปยังโซนความพร้อมใช้งานอื่น ทำให้เกิดแรงกดดันด้านขีดความสามารถ คิวประมวลผล และการหมดเวลาในพื้นที่นอกเหนือจากศูนย์ข้อมูลที่ไฟฟ้าดับ

Google ระบุว่าวิศวกรเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลออกจากโครงสร้างพื้นฐานที่หยุดทำงาน ปรับการจัดสรรทรัพยากร และทยอยเริ่มบริการใหม่ ผลการสอบสวนเบื้องต้นยังอาจเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างที่การตรวจสอบดำเนินต่อไป

ยังไม่มีการระบุตัวเลขผลกระทบต่อภาคธนาคาร

สำหรับสถาบันการเงิน เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นว่าความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์อาจรบกวนการดำเนินงานที่ให้บริการแก่ลูกค้าได้ แม้สาเหตุโดยตรงจะอยู่นอกธนาคาร อีกทั้งยังชี้ให้เห็นว่าในระหว่างการกู้คืน ตำแหน่งที่ตั้งของเวิร์กโหลดและการพึ่งพาระบบอื่นมีความสำคัญเพียงใด

ข้อมูลที่ได้รับไม่ได้ระบุตัวเลขความเสียหายทางการเงินของ Lloyds หรือ Revolut และบันทึกเหตุขัดข้องของ Google ก็ไม่ได้ระบุลูกค้าแต่ละรายที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงไม่ควรถือว่ากำหนดเวลาการกู้คืนทางเทคนิคเป็นบันทึกการกลับมาให้บริการของธนาคารแต่ละแห่ง

สรุป

เวิร์กโหลดส่วนใหญ่กลับมาทำงานได้เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม แต่ยังไม่มีการระบุตัวเลขขอบเขตผลกระทบต่อภาคธนาคาร Google ระบุว่าจะเผยแพร่รายงานเหตุขัดข้องฉบับสมบูรณ์พร้อมมาตรการป้องกัน หลังการสอบสวนเสร็จสิ้น

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าวเพิ่มเติมจาก FinanceVelix

ข้อจำกัดความรับผิด

บทความ FinanceVelix นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ ณ เวลาที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใดไม่ได้ถือเป็นการรับรอง