اکتوبر 2026 میں منظرِ عام پر آنے والی ٹیکساس روڈہاؤس کے خلاف ایک شکایت میں الینوائے کے ایک گاہک کا دعویٰ شامل ہے کہ ریسٹورنٹ نے تین دوروں کے دوران اسے اس کے آرڈر سے کم قیمت والا اسٹیک پیش کیا۔ کمپنی نے کہا کہ اس نے آرڈر میں ایک غلطی کی تصدیق کرکے اسے درست کیا، لیکن وہ اس بات کی تصدیق نہیں کر سکی کہ ایسا تین بار ہوا تھا۔

اہم نکات

  • کینتھ کارڈ نے کہا کہ فورسائتھ، الینوائے کے ریسٹورنٹ میں انہیں آٹھ اونس کے فائلے مینیان کے بجائے سرلوئن پیش کیا گیا۔
  • مقامی مینو میں آٹھ اونس کے سرلوئن کی قیمت تقریباً $20 اور فائلے مینیان کی قیمت لگ بھگ $30 درج تھی۔
  • ٹیکساس روڈہاؤس نے کہا کہ اگر آرڈر یا بل میں کوئی غلطی نظر آئے تو صارفین کو ریسٹورنٹ میں موجودگی کے دوران اپنے سرور کو مطلع کرنا چاہیے۔

ٹیکساس روڈہاؤس کے خلاف شکایت کی وجہ کیا بنی؟

سابق باورچی کارڈ نے کہا کہ انہیں اندازہ ہو گیا تھا کہ انہیں پیش کیا گیا گوشت وہ فائلے مینیان نہیں تھا جس کا انہوں نے آرڈر دیا تھا۔ انہوں نے اپنا تجربہ ٹک ٹاک پر شیئر کیا اور دوسرے صارفین کو اپنے آرڈرز چیک کرنے کی تنبیہ کی۔

کارڈ نے کہا کہ پہلی بار مسئلہ اٹھانے کے بعد عملے نے ان کا اسٹیک تبدیل کر دیا۔ ایک بعد کے دورے میں، ان کے مطابق، انہوں نے شکایت کیے بغیر اسٹیک کھا لیا۔ تیسرے دورے پر انہوں نے ایک مینیجر سے بات کی، اور ان کے بقول، جانچ کے بعد عملے نے انہیں بتایا کہ اسٹیک وہ کٹ نہیں تھا جس کا انہوں نے آرڈر دیا تھا۔

ریسٹورنٹ کا ردِعمل

ٹیکساس روڈہاؤس نے کہا کہ اس نے کارڈ کے دعوؤں کی تحقیقات کیں اور تصدیق کی کہ ایک غلطی درست کرتے ہوئے انہیں ان کا آرڈر کردہ فائلے مینیان فراہم کیا گیا تھا۔ کمپنی نے کہا کہ وہ یہ ثابت نہیں کر سکی کہ تینوں مواقع پر یہ غلطی ہوئی تھی۔

چین نے کہا کہ آرڈرز کچن سے روانہ ہونے سے پہلے ٹیم کے ارکان کھانے کے معیار اور درستگی کی دوبارہ جانچ کرتے ہیں۔ کارڈ نے کہا کہ ان کا فورسائتھ کے مقام پر دوبارہ جانے کا ارادہ نہیں تھا۔

مزید خبریں پڑھیں

FinanceVelix کی مزید خبریں

دستبرداری

FinanceVelix کا یہ مضمون عمومی معلومات فراہم کرتا ہے، ذاتی نوعیت کا مالی، سرمایہ کاری، قانونی یا ٹیکس سے متعلق مشورہ نہیں۔ مارکیٹ کی قیمتیں، شرحِ سود اور معاشی حالات تبدیل ہو سکتے ہیں؛ سرمایہ کاری میں نقصان کا خطرہ ہوتا ہے۔ حقائق اشاعت کے وقت دستیاب مواد کی عکاسی کرتے ہیں اور تبدیل ہو سکتے ہیں۔ اہم معلومات کی خود تصدیق کریں اور ضرورت پڑنے پر کسی مستند پیشہ ور سے مشورہ لیں۔ کسی اثاثے، کمپنی یا سروس کا ذکر اس کی توثیق نہیں ہے۔