Apple cho biết một số ít thiết bị iPhone Duo gặp vấn đề sau khi khách hàng báo cáo màn hình bị nứt và các trục trặc khác chỉ ít lâu sau khi mở hộp chiếc điện thoại gập đầu tiên của công ty. Công ty khuyên những người dùng bị ảnh hưởng liên hệ với AppleCare để được đổi máy.

Điểm chính

  • Khách hàng cho biết màn hình trong bị nứt dọc theo nếp gấp ở giữa, đôi khi sau khi nghe thấy tiếng răng rắc.
  • Apple cho biết phần lớn thiết bị không bị ảnh hưởng và các thiết bị gặp lỗi sẽ biểu hiện khiếm khuyết rất nhanh.

Khiếu nại về màn hình iPhone Duo xuất hiện sau khi ra mắt

iPhone Duo được mở bán vào ngày 23 tháng 10 năm 2026, với giá khởi điểm 1.999 USD. Máy có màn hình ngoài nhỏ hơn và mở ra để lộ màn hình trong lớn hơn.

Một số khách hàng cho biết thiết bị của họ bị nứt sau vài giờ hoặc vài ngày sử dụng. Những người khác báo cáo màn hình trong xuất hiện đốm trắng hoặc các đường kẻ, trong khi một số người dùng cho biết họ cảm thấy có chỗ gồ dưới màn hình gần vị trí vết nứt bắt đầu.

Apple cho biết họ đã biết về một vấn đề ảnh hưởng đến màn hình trong trên một số ít thiết bị. Công ty không nêu rõ có bao nhiêu điện thoại bị ảnh hưởng.

Trải nghiệm đổi máy và nguyên nhân có thể xảy ra

Trải nghiệm đổi máy của khách hàng không giống nhau. Jainam Shah cho biết một Apple Store đã đổi điện thoại cho anh ngay lập tức sau khi màn hình trong bị nứt. Một khách hàng khác ở Richmond, Virginia, cho biết anh đang chờ đổi máy sau khi cửa hàng xác nhận không có hư hỏng do tai nạn nhưng lại không có hàng tồn kho.

Nền tảng sửa chữa iFixit cho biết họ cho rằng một bộ phận bản lề bị hỏng có thể làm nứt màn hình, chứ không phải bản thân tấm nền màn hình là nguyên nhân. Đây không phải là lời giải thích đã được Apple xác nhận.

Đọc thêm tin tức

Tin tức khác từ FinanceVelix

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Bài viết này của FinanceVelix cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế dành riêng cho từng cá nhân. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; các khoản đầu tư tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Thông tin phản ánh tài liệu có sẵn tại thời điểm xuất bản và có thể thay đổi. Hãy tự kiểm tra các thông tin quan trọng và tham khảo ý kiến chuyên gia đủ năng lực khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không phải là sự chứng thực.