Một khiếu nại về Texas Roadhouse được công khai vào tháng 10 năm 2026 xoay quanh tuyên bố của một khách hàng ở Illinois rằng nhà hàng đã phục vụ ông món bít tết rẻ hơn món ông gọi trong ba lần ghé thăm. Công ty cho biết đã xác nhận và khắc phục một lần nhầm lẫn, nhưng không thể xác minh việc này xảy ra cả ba lần.

Điểm chính

  • Kenneth Card cho biết ông được phục vụ bít tết thăn nội thay vì filet mignon 8 ounce tại nhà hàng ở Forsyth, Illinois.
  • Thực đơn địa phương ghi giá bít tết thăn nội 8 ounce khoảng 20 USD và filet mignon khoảng 30 USD.
  • Texas Roadhouse cho biết khách hàng nên báo cho nhân viên phục vụ khi còn ở nhà hàng nếu món gọi hoặc khoản phí có vẻ không đúng.

Điều gì đã dẫn đến khiếu nại về Texas Roadhouse?

Card, một cựu đầu bếp, cho biết ông nhận ra phần thịt mình được phục vụ không phải là filet mignon mà ông đã gọi. Ông chia sẻ trải nghiệm của mình trên TikTok và cảnh báo những khách hàng khác kiểm tra món ăn.

Card cho biết nhân viên đã đổi món bít tết cho ông sau khi ông nêu vấn đề trong lần đầu tiên. Trong lần ghé thăm tiếp theo, ông nói rằng mình đã ăn món bít tết mà không phàn nàn. Đến lần thứ ba, ông trao đổi với quản lý và, theo lời ông, sau khi kiểm tra, nhân viên cho biết món bít tết không phải phần thịt ông đã gọi.

Nhà hàng đã phản hồi như thế nào

Texas Roadhouse cho biết họ đã điều tra các tuyên bố của Card và xác nhận một sai sót đã được khắc phục bằng cách phục vụ ông món filet mignon mà ông đã gọi. Công ty cho biết không thể xác minh rằng lỗi này xảy ra trong cả ba lần.

Chuỗi nhà hàng cho biết nhân viên kiểm tra kỹ thức ăn về chất lượng và độ chính xác khi các món ăn rời khỏi bếp. Card cho biết ông không có ý định quay lại địa điểm ở Forsyth.

Đọc thêm tin tức

Tin tức khác từ FinanceVelix

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Bài viết này của FinanceVelix cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên cá nhân hóa về tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; đầu tư luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Các thông tin phản ánh tài liệu có tại thời điểm xuất bản và có thể thay đổi. Hãy tự kiểm tra những thông tin quan trọng và tham khảo chuyên gia đủ năng lực khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không đồng nghĩa với sự chứng thực.