Expedia đang triển khai quy trình thiết lập nhanh hơn cho các khách sạn đối tác. Ngày 20 tháng 10 năm 2026, Expedia Group công bố Autonomous Onboarding, cho phép các cơ sở lưu trú tham gia mạng lưới phân phối của công ty thông qua phần mềm kết nối mà họ đang sử dụng. Công ty cho biết việc tự động chuyển và xác thực thông tin có thể đưa các cơ sở lưu trú vào hoạt động trong chưa đầy 24 giờ.
Những điểm chính
- Khách sạn có thể chọn Expedia Group, ký thỏa thuận và cho phép kết nối ngay trong phần mềm kết nối hiện có.
- Năm nhà cung cấp dịch vụ kết nối đã triển khai Autonomous Onboarding khi tính năng này ra mắt.
- Tính năng này là bước đầu tiên trong kế hoạch rộng hơn của Expedia nhằm tự động hóa thêm các tác vụ phân phối khách sạn.
Mục lục
- Quy trình tiếp nhận của Expedia giảm các công đoạn thiết lập riêng biệt
- Năm nhà cung cấp hỗ trợ đợt triển khai ban đầu
- Tự động hóa rộng hơn vẫn đang trong kế hoạch phát triển
- Kết luận
Quy trình tiếp nhận của Expedia giảm các công đoạn thiết lập riêng biệt
Thông báo về Autonomous Onboarding của Expedia Group mô tả một quy trình bắt đầu ngay trong phần mềm kết nối hiện có của khách sạn, thay vì qua một quy trình tiếp nhận riêng. Khách sạn chọn Expedia Group làm kênh phân phối, ký thỏa thuận và cho phép kết nối.
Phần mềm sau đó chuyển thông tin về cơ sở lưu trú, rồi Expedia xác thực trước khi cơ sở này đi vào hoạt động. Mốc dưới 24 giờ là khả năng do công ty công bố, không phải số liệu đo lường được công bố về thời gian kích hoạt trung bình tại các khách sạn tham gia.
Thay đổi thiết thực là giảm việc nhập lại dữ liệu và số bước thiết lập rời rạc. Sau khi kết nối, các cơ sở lưu trú có thể tiếp cận các thương hiệu hướng đến người tiêu dùng, mạng lưới phân phối giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và các quan hệ đối tác kênh đại lý tự hành của Expedia thông qua một kết nối duy nhất.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Công việc thủ công | 74% cơ sở lưu trú chưa sử dụng kết nối cho biết họ xử lý một phần hoặc toàn bộ các tác vụ của đại lý du lịch trực tuyến theo cách thủ công. |
| Giảm khối lượng công việc | 81% cho biết làm việc với nhà cung cấp dịch vụ kết nối giúp giảm trở ngại và công việc thủ công. |
| Mối lo ngại về việc áp dụng | 32% nhà ra quyết định tại khách sạn nêu lo ngại mất quyền kiểm soát giá hoặc lượng phòng còn trống là một trong những lý do hàng đầu khiến họ không áp dụng phần mềm kết nối. |
Năm nhà cung cấp hỗ trợ đợt triển khai ban đầu
HotelRunner, Yanolja, RoomCloud, RateGain và Eviivo đã triển khai tính năng này khi Expedia công bố. Công ty cho biết các nhà cung cấp đó đã góp phần định hình tính năng dựa trên những công cụ và quy trình làm việc mà khách sạn đang sử dụng.
Do đó, tính khả dụng phụ thuộc vào việc nhà cung cấp dịch vụ kết nối của cơ sở lưu trú có hỗ trợ tính năng này hay không. Expedia khuyến nghị khách sạn kiểm tra với nhà cung cấp về khả năng hỗ trợ, đồng thời mời các nhà cung cấp phần mềm liên hệ với quản lý tài khoản kết nối của họ để tìm hiểu về đợt tham gia tiếp theo.
Tự động hóa rộng hơn vẫn đang trong kế hoạch phát triển
Expedia xem quy trình tiếp nhận là giai đoạn mở đầu trong chiến lược Autonomous Distribution. Mục tiêu rộng hơn bao gồm thiết lập, quản lý, cập nhật, đối soát và tối ưu hóa nội dung; thông báo không xác nhận rằng tất cả các chức năng này đều có trong tính năng mới.
Nghiên cứu Connectivity Gap năm 2026 của công ty cung cấp bối cảnh cho vấn đề vận hành mà Expedia đang giải quyết. Các phát hiện dưới đây liên quan đến hoạt động kết nối nói chung, chứ không phải kết quả được đo lường từ Autonomous Onboarding. Không nên xem chúng là bằng chứng cho thấy đợt ra mắt đã giúp tăng lượng đặt phòng hoặc doanh thu khách sạn.
Kết luận
Đợt ra mắt này nhắm đến các công việc cần hoàn tất trước khi khách sạn có thể nhận đặt phòng, thay vì thay đổi các quyết định về giá hoặc lượng phòng. Theo Expedia, bước tiếp theo là mở rộng sự tham gia của các nhà cung cấp dịch vụ kết nối, dù thông báo không nêu thời gian biểu cho việc mở rộng đó.
Đọc thêm tin tức
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Bài viết FinanceVelix này cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên cá nhân hóa về tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; đầu tư luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Các dữ kiện phản ánh tài liệu có sẵn tại thời điểm xuất bản và có thể thay đổi. Hãy tự xác minh thông tin quan trọng và tham khảo chuyên gia đủ năng lực khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không đồng nghĩa với sự chứng thực.
