Sự cố Google Cloud ảnh hưởng đến các dịch vụ tại Anh, trong đó có Lloyds Banking Group và Revolut, về cơ bản đã được khắc phục vào ngày 20 tháng 10 năm 2026, sau khi xảy ra gián đoạn tại khu vực London. Google cho biết phần lớn khối lượng công việc đã được khôi phục vào 13:10 BST, nhưng trong thông báo cuối cùng, công ty nói rằng một số lượng rất nhỏ khách hàng vẫn bị ảnh hưởng.
Điểm chính
- Đợt gián đoạn chính kéo dài 6 giờ 10 phút tại khu vực London của Google Cloud.
- Cuộc điều tra sơ bộ xác định nguyên nhân là mất điện và hệ thống tự động của máy phát điện dự phòng bị lỗi.
- Việc khôi phục nền tảng đám mây không đồng nghĩa với việc dịch vụ của mọi khách hàng bị ảnh hưởng đã hoạt động trở lại hoàn toàn.
Mục lục
- Sau khi Google Cloud khôi phục, một số khách hàng vẫn bị ảnh hưởng
- Sự cố mất điện lan ra ngoài một vùng sẵn sàng
- Mức độ ảnh hưởng đến ngân hàng chưa được định lượng
- Kết luận
Sau khi Google Cloud khôi phục, một số khách hàng vẫn bị ảnh hưởng
Hồ sơ sự cố tại khu vực London của Google ghi nhận thời gian gián đoạn từ 07:00 đến 13:10 BST ngày 20 tháng 10. Trong thông báo cuối cùng lúc 15:03 BST, công ty cho biết vấn đề đã được khắc phục đối với phần lớn khách hàng, trong khi các kỹ sư tiếp tục làm việc với một số ít khách hàng vẫn gặp sự cố.
Lloyds Banking Group, Revolut và hoạt động của các tòa án nằm trong số những đơn vị bị ảnh hưởng. Thông tin hiện có không xác định những chức năng ngân hàng nào bị gián đoạn, có bao nhiêu khách hàng bị ảnh hưởng hoặc thời điểm mỗi tổ chức hoàn tất quá trình khôi phục của riêng mình.
Điểm khác biệt này rất quan trọng: việc khôi phục hạ tầng đám mây nền tảng không đồng nghĩa với việc xác nhận mọi ứng dụng chạy trên đó đã trở lại hoạt động bình thường.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Khu vực bị ảnh hưởng | London, europe-west2 |
| Địa điểm mất điện trực tiếp | Vùng sẵn sàng europe-west2-b |
| Các triệu chứng dịch vụ được ghi nhận | Lỗi tăng cao, API hết thời gian chờ và xử lý chậm trễ |
| Các sản phẩm bị ảnh hưởng | Bao gồm BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine và Cloud SQL |
Sự cố mất điện lan ra ngoài một vùng sẵn sàng
Trong báo cáo sơ bộ về sự cố đăng ngày 22 tháng 10, Google cho biết một sự cố về điện đã ảnh hưởng đến cơ sở đặt vùng sẵn sàng europe-west2-b. Các bộ điều khiển tự động không khởi động được và không chuyển tải sang máy phát điện khẩn cấp, khiến thiết bị phải phụ thuộc vào pin dự phòng cho đến khi nguồn dự trữ này cạn kiệt.
Sau đó, máy chủ, thiết bị mạng và hệ thống lưu trữ đều ngừng hoạt động. Khối lượng công việc được chuyển sang các vùng sẵn sàng khác, gây áp lực lên năng lực xử lý, tạo hàng đợi xử lý và gây lỗi hết thời gian chờ bên ngoài cơ sở bị mất điện.
Google cho biết các kỹ sư đã chuyển hướng lưu lượng khỏi hạ tầng ngoại tuyến, điều chỉnh phân bổ tài nguyên và lần lượt khởi động lại các dịch vụ. Kết quả sơ bộ có thể thay đổi khi cuộc điều tra tiếp tục.
Mức độ ảnh hưởng đến ngân hàng chưa được định lượng
Đối với các tổ chức tài chính, sự cố này cho thấy lỗi hạ tầng đám mây có thể làm gián đoạn hoạt động hướng đến khách hàng ngay cả khi sự cố trực tiếp xảy ra bên ngoài ngân hàng. Sự việc cũng cho thấy vị trí đặt khối lượng công việc và các yếu tố phụ thuộc vào chúng có ý nghĩa như thế nào trong quá trình khôi phục.
Thông tin được cung cấp không định lượng tổn thất tài chính của Lloyds hoặc Revolut. Hồ sơ sự cố của Google cũng không xác định từng khách hàng bị ảnh hưởng, vì vậy không nên xem mốc thời gian khôi phục kỹ thuật của Google là hồ sơ khôi phục dịch vụ riêng của từng ngân hàng.
Kết luận
Phần lớn khối lượng công việc đã được khôi phục vào ngày 20 tháng 10, nhưng mức độ gián đoạn đối với hoạt động ngân hàng vẫn chưa được định lượng. Google cho biết sẽ công bố báo cáo cuối cùng về sự cố cùng các biện pháp phòng ngừa sau khi hoàn tất điều tra.
Đọc thêm tin tức
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Bài viết này của FinanceVelix cung cấp thông tin chung, không phải tư vấn cá nhân về tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; đầu tư luôn đi kèm rủi ro thua lỗ. Các thông tin phản ánh tài liệu hiện có tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi. Hãy tự xác minh thông tin quan trọng và tham khảo ý kiến chuyên gia có đủ năng lực khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không đồng nghĩa với sự chứng thực.
