Sự cố Google Cloud tại London đã làm gián đoạn hoạt động ngân hàng và dịch vụ công vào ngày 20 tháng 10 năm 2026. Revolut cho biết phần lớn dịch vụ, bao gồm thanh toán bằng thẻ và rút tiền tại ATM, không khả dụng hoặc chỉ truy cập được một phần. Google cho biết phần lớn khối lượng công việc trên đám mây đã được khôi phục vào chiều hôm đó; một đánh giá sơ bộ công bố ngày 22 tháng 10 xác định nguyên nhân gián đoạn là sự cố mất điện và lỗi ở các bộ điều khiển máy phát điện dự phòng.
Điểm chính
- Google ghi nhận sự cố gián đoạn kéo dài 6 giờ 10 phút tại khu vực đám mây London.
- Revolut thông báo các vấn đề dịch vụ trên diện rộng, đồng thời cũng có báo cáo về gián đoạn tại các ngân hàng và dịch vụ công khác.
- Google Cloud EMEA đã thuộc cơ chế giám sát các bên thứ ba trọng yếu của Vương quốc Anh trước khi sự cố xảy ra.
Mục lục
- Sự cố Google Cloud được xác định là do lỗi nguồn điện dự phòng
- Gián đoạn dịch vụ ngân hàng và dịch vụ công
- Các nhà cung cấp đám mây dùng chung đã thuộc diện giám sát chặt chẽ hơn
- Kết luận
Sự cố Google Cloud được xác định là do lỗi nguồn điện dự phòng
Báo cáo sơ bộ về sự cố của Google cho biết tình trạng gián đoạn nguồn điện ảnh hưởng đến cơ sở đặt europe-west2-b, một vùng khả dụng trong khu vực London. Cả bộ điều khiển tự động chính lẫn bộ dự phòng đều không khởi động được và không chuyển tải sang các máy phát điện khẩn cấp. Máy chủ, thiết bị mạng và hệ thống lưu trữ ngừng hoạt động sau khi nguồn pin dự phòng cạn kiệt.
Hồ sơ sự cố mất dịch vụ tại London của công ty ghi nhận thời gian gián đoạn từ 07:00 đến 13:10 theo Giờ mùa hè Anh vào ngày 20 tháng 10. Phần lớn khối lượng công việc đã được khôi phục vào cuối khoảng thời gian đó, mặc dù một số ít trường hợp cần được xử lý thêm. Google đăng thông báo đóng sự cố lúc 15:03 BST.
Sự cố mất điện vật lý chỉ giới hạn ở một vùng, nhưng ảnh hưởng lan ra toàn khu vực. Việc chuyển hướng khối lượng công việc sang các vùng không bị ảnh hưởng làm tăng nhu cầu đối với năng lực còn khả dụng, trong khi các yêu cầu gửi đến những thành phần thuộc vùng ngoại tuyến bị hết thời gian chờ. Vì vậy, một số khách hàng sử dụng cấu hình theo khu vực hoặc nhiều vùng cũng gặp lỗi và chậm trễ.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Điện toán | Google Compute Engine và Google Kubernetes Engine nằm trong số các sản phẩm bị ảnh hưởng. |
| Cơ sở dữ liệu | Các dịch vụ bị ảnh hưởng bao gồm Cloud SQL, AlloyDB và Cloud Bigtable. |
| Phân tích | BigQuery và Looker gặp gián đoạn. |
| Lưu trữ | Google liệt kê Cloud Storage và Persistent Disk trong số các dịch vụ chịu ảnh hưởng. |
Gián đoạn dịch vụ ngân hàng và dịch vụ công
Bên cạnh thông báo của Revolut, các vấn đề về ngân hàng trực tuyến cũng được ghi nhận tại ING Germany và Halifax. Ngoài ra, các dịch vụ liên quan đến Lloyds, HSBC, Rightmove, DPD, NHS England và Royal Mail cũng được báo cáo là gặp gián đoạn.
Bản tường thuật kỹ thuật của Google không xác nhận độc lập các ảnh hưởng tại từng tổ chức được nêu tên. Do đó, không nên xem thời gian khôi phục dịch vụ đám mây của Google là xác nhận rằng mọi dịch vụ ngân hàng hoặc dịch vụ công bị ảnh hưởng đều trở lại bình thường cùng một thời điểm.
Các nhà cung cấp đám mây dùng chung đã thuộc diện giám sát chặt chẽ hơn
Sự cố cho thấy rủi ro vận hành khi nhiều tổ chức tài chính phụ thuộc vào các nhà cung cấp công nghệ dùng chung: sự cố tại một nhà cung cấp có thể đồng thời ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ hướng đến khách hàng.
Vương quốc Anh chỉ định Google Cloud EMEA Limited là Bên thứ ba Trọng yếu kể từ ngày 13 tháng 7 năm 2026. Cơ chế này đặt các dịch vụ trọng yếu trong lĩnh vực tài chính dưới sự giám sát chung của Ngân hàng Anh, Cơ quan Quản lý Thận trọng và Cơ quan Quản lý Tài chính. Cơ chế bao quát các dịch vụ có tính hệ thống đó, chứ không phải toàn bộ hoạt động rộng hơn của nhà cung cấp; các công ty tài chính vẫn chịu trách nhiệm quản lý rủi ro từ nhà cung cấp.
Tài liệu hiện có không xác lập tổn thất tài chính đối với Alphabet, công ty mẹ của Google, hoặc bất kỳ hành động quản lý mới nào phát sinh từ sự cố này.
Kết luận
Phần lớn khối lượng công việc trên Google Cloud đã được khôi phục vào ngày 20 tháng 10, nhưng các kết luận công bố ngày 22 tháng 10 vẫn mang tính sơ bộ. Google cho biết sẽ công bố báo cáo sự cố cuối cùng cùng các biện pháp phòng ngừa sau khi hoàn tất điều tra.
Đọc thêm tin tức
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Bài viết FinanceVelix này cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên cá nhân hóa về tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; các khoản đầu tư luôn có nguy cơ thua lỗ. Thông tin phản ánh tài liệu có sẵn tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi. Hãy tự kiểm chứng thông tin quan trọng và tham khảo chuyên gia có chuyên môn khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không đồng nghĩa với sự chứng thực.
