2026年5月至8月的90天内，通过 Stand With Crypto UK 的活动工具，共有9,803人提交了10,092份与英国加密货币转账有关的投诉。这些数据反映了报告中所称通过银行为加密货币账户注资遇到的困难，但并不能证明各家银行拒绝付款的频率。

核心要点

  • 投诉提交涵盖全部650个议会选区，其中包括向在 FCA 注册的加密货币企业转账的情况。
  • 范围更广的加密货币监管制度将于2027年10月25日开始实施，但不会自动要求银行处理加密货币付款。

英国加密货币转账：投诉反映了什么

Lloyds Banking Group、Barclays 和 NatWest Group 合计收到5,144份投诉提交，约占总数的51%。Lloyds Banking Group 包括 Halifax 和 Bank of Scotland。

这些数据来自倡议组织的在线工具，并非具有代表性的调查，也不是经过独立核实的付款拒绝数据库。数据没有按客户数量或交易量进行调整，因此投诉总数最高并不能证明拒绝率最高。

Stand With Crypto 对截至2026年8月28日已公布政策的审查发现，尽管 Lloyds 收到的投诉提交最多，但该行并未公开声明实行全面限制。这一区别很重要：客户可能遭遇付款被拒，但银行未必公布了针对整个行业的禁令。

项目详情
Lloyds Banking Group该活动90天期间收到2,297份投诉提交
Barclays该活动90天期间收到1,569份投诉提交
NatWest Group该活动90天期间收到1,278份投诉提交

转账限额与全面禁令有所不同

该活动的政策审查发现，各家银行采取的做法不尽相同。Barclays 将加密货币转账限额设为每笔2,500英镑，30天内累计10,000英镑。Chase UK、Starling Bank、TSB、Metro Bank、Virgin Money 和 Co-operative Bank 被列为禁止与加密货币相关转账的机构。

银行在限制付款时曾以欺诈、诈骗和洗钱风险为由。个别欺诈审查、未获支持的收款方或运营问题也可能导致转账被拒；投诉总数并未显示有多少起涉及涉嫌欺诈，也未说明有多少限制后来被撤销。

Stand With Crypto 呼吁银行公布更明确的政策，并建立有实效的程序，以便客户对被拦截的转账提出异议。该组织主张，银行应评估个别客户和交易，而不是对整个行业实施广泛限制。

2027年监管制度涉及授权，并不保证获得银行服务

FCA 的 未来加密资产监管制度指引 说明哪些活动可能需要获得授权，包括运营交易平台、交易及安排交易、保管加密资产，以及发行符合条件的稳定币。该制度将于2027年10月25日生效。

这一监管范围的扩大与能否使用银行付款服务是两回事。获得授权不会自动凌驾于银行的反欺诈和风险管理政策之上，也不会产生普遍处理加密货币转账的义务。现有的 FCA 注册也不应与未来框架下的授权混为一谈。

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