住房监察专员的数据表明，2025–26财年，社会住房领域有关房东处理反社会行为不当的投诉获支持案例从2021–22财年的159起增至609起。

要点

  • 监察专员指出，沟通不畅、记录保存不善以及风险评估不到位，是支持投诉案件的常见原因。
  • 英格兰北德文郡一名称自己多年来一直遭受反社会行为困扰的租户，正在等待监察专员作出裁定。

社会住房投诉获支持的原因

时任住房监察专员的里克·布莱克韦表示，反复出现的问题包括沟通不畅和记录保存不善，以及房东未能运用风险评估、行动计划等工具。

布莱克韦还表示，他认为，更容易联系到监察专员以及公众对住房权利意识的提高，是其受理案件数量增加的原因之一。

监察专员认定存在失职时，可要求住房协会或地方议会采取行动、道歉或支付赔偿。

北德文郡案件当事租户等待裁定

詹姆斯·丹尼尔表示，他在接连更换邻居的情况下已在此居住七年，并曾向包括其住房协会 North Devon Homes 在内的机构举报邻居的行为。他称自己收集了录像，并交给警方和房东。

丹尼尔表示，他此前曾获提供另一处房产，但他认为自己不应因他人的行为而被迫离开家。他已将此案提交给监察专员。

North Devon Homes 表示，该机构认真对待所有反社会行为报告，并与居民及合作机构共同调查问题、提供支持。该机构称，其全力配合了监察专员的调查。

警方使用封闭令

德文郡和康沃尔郡警方加大了对住宅物业使用封闭令的力度。实施全面封闭时，警方可向法院申请，要求居民至少三个月内搬离；部分封闭则允许居民留在住所，但禁止访客进入。

警方法律顾问 Machaela O’Brien 将封闭令形容为一种即时但临时的补救措施，也是一项“严厉措施”。英国政府正在就将封闭令的有效期限延长至12个月征求意见。

英国全国住房联合会表示，反社会行为案件可能性质严重且错综复杂；布莱克韦则呼吁负责处理这些案件的各方加强合作。

下一进展

丹尼尔正在等待监察专员对其案件作出裁定。

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