Freshworks 和 Carahsoft 于 2026 年 10 月 26 日宣布，Freshservice 的 FedRAMP 状态已进入 C 类（Moderate）认证的流程中阶段。该状态适用于 Freshworks 的 AI 驱动服务运营平台，并不代表认证已经完成。

要点

  • 公告描述的是流程中状态，而非已完成的 FedRAMP 认证。
  • Carahsoft 持有的多项公共部门合同均可用于采购 Freshservice。

Freshservice FedRAMP 状态涵盖的内容

Freshservice 旨在帮助公共部门组织管理 IT 服务、资产和运营。其功能包括事件管理和变更管理、工作流、知识管理、报告及集成。

该平台还可为 IT 以外的团队提供服务管理支持，包括人力资源、财务和运营团队。其 AI 功能包括用于自助服务的聊天机器人，以及旨在协助员工和决策者的工具。

政府客户如何获取该平台

Freshworks 表示，其与 Carahsoft 的合作旨在让政府机构及其他公共部门组织更便捷地使用 Freshservice。Carahsoft 及其转售合作伙伴帮助向这些客户提供该平台。

Freshservice 可通过 Carahsoft 的 TIPS、OMNIA Partners 和 E&I 合同，以及 The Quilt 主服务协议获取。

阅读更多新闻

更多 FinanceVelix 新闻

免责声明

本文由 FinanceVelix 提供一般信息，不构成个性化的财务、投资、法律或税务建议。市场价格、利率和经济状况可能发生变化；投资存在亏损风险。本文事实反映发布时可获得的资料，之后可能变化。请独立核实重要信息，并在需要时咨询合格专业人士。提及某项资产、公司或服务并不代表对其背书。