一名日本外汇交易者表示，在GMO遭受网络攻击期间，自己的经纪账户中出现了她不认识的交易，导致损失约180万日元。GMO已承诺赔偿符合条件的损失，但客户的总损失仍不明朗。

要点

  • 这名大阪交易者称，她的账户余额在2026年10月21日至22日期间从约300万日元降至120万日元。
  • GMO计划在调查后，赔偿经确认与事件有关的交易损失和费用。
  • 最多可能有26,739个服务器环境遭到暴露，但这并不代表遭入侵的经纪账户数量。

GMO网络攻击波及外汇交易者

这名37岁的交易者称，她于10月22日发现了损失。她的交易记录中包括一笔卖出南非兰特、买入欧元的交易，据报造成119万日元损失，此外还有其他陌生交易。

她曾使用GMO Internet提供的Onamae.com Desktop Cloud服务，客户可借此在远程服务器上运行交易软件。据报，另一名来自埼玉县、32岁的男性客户因未经授权的交易损失约55万日元。

GMO在10月24日的更新中表示，漏洞导致有人未经授权访问该服务，客户信息也被带出公司。该公司尚未公布总损失估算，也未确认有多少客户遭遇未经授权的交易。

赔偿与服务状态

GMO表示，如果调查确认未经授权的交易由此次事件导致，公司将承担由此产生的已实现交易损失及相关费用。一般市场损失、假设性利润和间接损失不在赔偿范围内。公司将根据交易记录、访问日志等资料评估索赔，并可能要求提供更多文件。

公司还要求客户向其经纪商咨询取消交易或退款事宜。GMO计划从赔偿款中扣除经纪商退款金额。

此外，GMO计划向每位现有Onamae.com Desktop Cloud客户支付5,000日元，无论其是否遭受损失。自10月21日起，该服务在所有套餐中均已暂停，最新更新尚未公布恢复日期。GMO已提供一项替代云服务，并可免费使用六个月。

威胁与经纪商的防范措施

GMO表示，被认为是责任方的人士索要钱财，并威胁称将进一步对70多家证券和外汇公司的账户进行未经授权的交易，同时还威胁泄露数据和发动勒索软件攻击。这些威胁并不能证明所有相关公司均遭到入侵。GMO称已向日本警方提交证据，并表示不会屈从于这些要求。

OANDA Securities Japan出于防范考虑，暂时延迟了部分提款。AvaTrade Japan确认，使用包括虚拟专用服务器提供商在内的外部服务的客户遭遇了未经授权的账户访问和交易，但尚未确认每个受影响账户都与GMO的基础设施存在直接技术联系。

下一项重要进展

GMO预计将在10月30日前公布慰问金发放安排，并于11月6日前公布赔偿申请详情。

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