高盛报告发现，2026年美国小企业主对AI的采用率大幅上升，农村地区的业主也不例外，但缺乏技术专长仍是更深入使用AI的一大障碍。

要点

  • 2026年，农村小企业主的AI采用率达到80%，高于2024年的47%。
  • 高盛“10,000 Small Businesses”项目毕业生的AI使用率在2026年升至86%。
  • 独立聊天机器人远比智能体AI或定制工具更常见。

小企业AI使用转向日常工具

项目毕业生的AI使用率从2024年7月的56%升至2025年的77%，并在2026年达到86%。这些数据反映的是该项目毕业生的情况，不应被视为衡量所有美国小企业的指标。

在使用AI的小企业主中，86%依赖ChatGPT、Claude和Gemini等独立生成式AI聊天机器人。另有54%使用集成在现有软件中的AI功能，包括QuickBooks AI Agents和Microsoft 365 Copilot。

更先进的工具较不常见：18%使用智能体AI，19%使用AI编程工具，12%使用定制解决方案。在使用AI的业主中，63%每天使用AI；73%使用免费工具或每月支出低于100美元。

农村地区与行业差异

报告指出，教育和技术专长对于帮助农村业主更充分地利用AI至关重要。农村地区的项目校友使用AI进行客户关系管理的可能性低于非农村地区的校友，比例分别为16%和28%。

服务型企业表示，AI更深入地融入核心运营，日常使用也更加频繁。相比之下，产品型企业近期采用者的比例更高，这些采用者是在过去12个月内开始使用AI的。

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