Freshworks и Carahsoft обявиха на 26 октомври 2026 г., че Freshservice е достигнал етап „в процес“ за сертифициране по клас C (Moderate) по FedRAMP. Статусът се отнася за платформата на Freshworks за операции по обслужване, задвижвана от изкуствен интелект, и не означава, че сертифицирането е завършено.

Основни изводи

  • В съобщението се посочва статус „в процес“, а не завършено сертифициране по FedRAMP.
  • Freshservice се предлага чрез няколко договора за публичния сектор, сключени от Carahsoft.

Какво обхваща статусът на Freshservice по FedRAMP

Freshservice е разработен, за да помага на организациите от публичния сектор да управляват ИТ услуги, активи и операции. Функциите му включват управление на инциденти и промени, работни потоци, управление на знания, отчитане и интеграции.

Платформата може да поддържа и управление на услуги за екипи извън ИТ, включително човешки ресурси, финанси и операции. Функциите ѝ с изкуствен интелект включват чатботове за самообслужване и инструменти, предназначени да подпомагат служителите и лицата, вземащи решения.

Как държавните клиенти могат да получат достъп до платформата

Freshworks заяви, че партньорството му с Carahsoft има за цел да улесни достъпа до Freshservice за държавните агенции и други организации от публичния сектор. Carahsoft и партньорите му дистрибутори помагат платформата да достигне до тези клиенти.

Freshservice се предлага чрез договорите на Carahsoft по TIPS, OMNIA Partners и E&I, както и чрез рамковото споразумение за услуги The Quilt.

Още новини

Още новини от FinanceVelix

Отказ от отговорност

Тази статия на FinanceVelix предоставя обща информация, а не персонализиран финансов, инвестиционен, правен или данъчен съвет. Пазарните цени, лихвените проценти и икономическите условия могат да се променят; инвестициите носят риск от загуба. Фактите отразяват информацията, налична към момента на публикуване, и могат да се променят. Проверявайте самостоятелно важната информация и при необходимост се консултирайте с квалифициран специалист. Споменаването на актив, компания или услуга не представлява препоръка.