Im Rahmen einer Kampagnenfunktion von Stand With Crypto UK wurden innerhalb von 90 Tagen zwischen Mai und August 2026 insgesamt 10.092 Beschwerdeeinreichungen von 9.803 Personen zu britischen Kryptotransfers erfasst. Die Zahlen verdeutlichen gemeldete Schwierigkeiten bei der Einzahlung auf Kryptowährungskonten über Banken, belegen jedoch nicht, wie häufig einzelne Banken Zahlungen ablehnten.

Die wichtigsten Erkenntnisse

  • Die Einreichungen stammten aus allen 650 Wahlkreisen des Parlaments und betrafen auch Transfers an bei der FCA registrierte Kryptounternehmen.
  • Das umfassendere Kryptoregulierungssystem tritt am 25. Oktober 2027 in Kraft, verpflichtet Banken jedoch nicht automatisch dazu, Kryptozahlungen abzuwickeln.

Britische Kryptotransfers: Was die Beschwerden zeigen

Auf Lloyds Banking Group, Barclays und NatWest Group entfielen zusammen 5.144 Einreichungen, rund 51 % der Gesamtzahl. Zur Lloyds Banking Group gehören Halifax und Bank of Scotland.

Die Zahlen stammen aus einem Online-Tool einer Interessenvertretung, nicht aus einer repräsentativen Umfrage oder einer unabhängig überprüften Datenbank abgelehnter Zahlungen. Sie wurden nicht um Kundenzahlen oder Transaktionsvolumina bereinigt. Die höchste Zahl an Beschwerden belegt daher nicht die höchste Ablehnungsquote.

Eine Prüfung der veröffentlichten Richtlinien durch Stand With Crypto zum Stand vom 28. August 2026 ergab, dass Lloyds kein öffentlich erklärtes pauschales Verbot hatte, obwohl die Gruppe die meisten Einreichungen verzeichnete. Diese Unterscheidung ist wichtig: Eine Zahlung kann für einen Kunden abgelehnt werden, ohne dass die Bank ein veröffentlichtes branchenweites Verbot erlassen hat.

PostenDetails
Lloyds Banking Group2.297 Beschwerdeeinreichungen während des 90-tägigen Kampagnenzeitraums
Barclays1.569 Beschwerdeeinreichungen während des 90-tägigen Kampagnenzeitraums
NatWest Group1.278 Beschwerdeeinreichungen während des 90-tägigen Kampagnenzeitraums

Zahlungsbeschränkungen und vollständige Verbote unterscheiden sich

Die Richtlinienprüfung der Kampagne stellte unterschiedliche Vorgehensweisen der Banken fest. Barclays begrenzte Kryptotransfers auf 2.500 £ pro Transaktion und 10.000 £ innerhalb von 30 Tagen. Chase UK, Starling Bank, TSB, Metro Bank, Virgin Money und die Co-operative Bank wurden als Banken identifiziert, die kryptobezogene Transfers untersagten.

Banken haben bei der Beschränkung von Zahlungen auf Betrugs-, Abzocke- und Geldwäscherisiken verwiesen. Auch individuelle Betrugsprüfungen, nicht unterstützte Empfänger oder betriebliche Probleme können die Ablehnung eines Transfers erklären. Aus den Beschwerdezahlen geht weder hervor, wie viele Fälle einen Betrugsverdacht betrafen, noch wie viele Beschränkungen aufgehoben wurden.

Stand With Crypto fordert klarere veröffentlichte Richtlinien und wirksame Verfahren, um gesperrte Transfers anzufechten. Nach Auffassung der Organisation sollten Banken einzelne Kunden und Transaktionen prüfen, statt umfassende Beschränkungen für ganze Branchen zu verhängen.

Das Regime von 2027 regelt die Zulassung, nicht den garantierten Zugang

Die Leitlinien der FCA zum künftigen Kryptowerteregime erläutern, für welche Tätigkeiten möglicherweise eine Zulassung erforderlich ist, darunter der Betrieb von Handelsplattformen, der Handel und die Vermittlung von Geschäften, die Verwahrung von Kryptowerten sowie die Ausgabe qualifizierter Stablecoins. Das Regime tritt am 25. Oktober 2027 in Kraft.

Diese Ausweitung der Regulierung ist vom Zugang zu Bankzahlungen zu unterscheiden. Eine Zulassung setzt die Betrugspräventions- und Risikomanagementrichtlinien der Banken nicht automatisch außer Kraft und begründet keine allgemeine Pflicht, Kryptotransfers abzuwickeln. Eine bestehende FCA-Registrierung ist zudem nicht mit einer Zulassung nach dem künftigen Rahmenwerk gleichzusetzen.

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