Las barreras para cambiar de proveedor de servicios en la nube siguen preocupando a la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA), que el 16 de octubre de 2026 afirmó que Amazon Web Services y Microsoft podrían hacer más para ayudar a sus clientes a cambiar de proveedor o utilizar varios servicios en la nube. El regulador reconoció avances significativos, pero sigue buscando nuevas medidas y mantiene bajo revisión una investigación formal sobre el sector.
Conclusiones clave
- La CMA quiere nuevas mejoras, pese a los avances en las tarifas de transferencia de datos y la interoperabilidad.
- Las próximas áreas de trabajo incluyen la gestión de identidades entre nubes y las arquitecturas de nube portátiles.
- La colaboración con el sector de la nube sigue al margen de un proceso formal de designación; se prevé otra actualización para la primavera de 2027.
Índice
- Las mejoras para cambiar de proveedor de nube no han eliminado las barreras
- La gestión de identidades y la portabilidad son las próximas prioridades
- La adopción de medidas formales en la nube sigue siendo una posibilidad, no una decisión
- Conclusión
Las mejoras para cambiar de proveedor de nube no han eliminado las barreras
La actualización de octubre de la CMA sobre el seguimiento del sector de la nube describe los avances tras los cambios anunciados por AWS y Microsoft en marzo de 2026. El regulador ha examinado datos internos y novedades de productos para evaluar su implementación e identificar dónde se necesitan cambios adicionales.
Para los clientes empresariales, la cuestión no es simplemente si otro proveedor ofrece un precio mejor. Las aplicaciones y cargas de trabajo diseñadas para un entorno de nube pueden ser difíciles de trasladar o combinar con servicios de otros proveedores. Reducir las tarifas de transferencia ayuda, pero las barreras técnicas aún pueden limitar la capacidad de los clientes para elegir.
La CMA identificó varios avances de ambas empresas, relacionados con las conexiones con proveedores competidores, las tarifas de transferencia, las solicitudes de interoperabilidad y las herramientas de migración. Estas medidas representan avances, pero no significan que se haya determinado que los obstáculos para cambiar de proveedor hayan desaparecido.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Conexiones entre centros de datos | Las conexiones con proveedores rivales están comenzando con Google. |
| Tarifas de transferencia de datos | La CMA señaló que se eliminaron para los clientes que cambian de proveedor y se redujeron para quienes utilizan varias nubes. |
| Solicitudes de interoperabilidad | Un nuevo mecanismo permite a competidores y clientes solicitar una mayor interoperabilidad. |
| Herramientas de migración | Se están implementando herramientas de IA para automatizar los pasos técnicos necesarios para cambiar de proveedor. |
La gestión de identidades y la portabilidad son las próximas prioridades
El regulador indicó que había acordado con AWS y Microsoft centrarse en mejorar la gestión de identidades y accesos entre distintas nubes. Esto se refiere a cómo gestionan los clientes el acceso cuando utilizan servicios de más de un proveedor.
Las empresas también trabajarán para garantizar que las arquitecturas de nube diseñadas para ser portátiles puedan implementarse y migrarse entre proveedores sin barreras innecesarias. El objetivo práctico es facilitar que los clientes ejerzan su capacidad de elección, no solo que esta exista en teoría.
En el caso de AWS y Microsoft, el escrutinio se centra en la facilidad con la que los clientes pueden trasladar sus cargas de trabajo o distribuirlas entre plataformas competidoras. La actualización de octubre no anunció un nuevo conjunto de restricciones obligatorias sobre precios o contratos de servicios en la nube.
La adopción de medidas formales en la nube sigue siendo una posibilidad, no una decisión
La CMA afirmó que continuaría su colaboración específica con las empresas y mantendría bajo revisión la posibilidad de iniciar una investigación completa sobre el estatus de mercado estratégico. En esta actualización no anunció que fuera a abrir una investigación de ese tipo sobre el sector de la nube.
Esta situación es distinta de la propuesta del regulador del 16 de octubre de designar a Microsoft como empresa con estatus de mercado estratégico en su ecosistema de software empresarial. La propuesta relativa al software está sujeta a consulta y no constituye una designación definitiva; no debe confundirse con la colaboración en curso con ambos proveedores de servicios en la nube.
Conclusión
El próximo hito confirmado es la actualización de la CMA sobre el sector de la nube, prevista para la primavera de 2027. Incluirá una nueva evaluación de los avances, mientras el regulador sigue trabajando con AWS y Microsoft para abordar las barreras que aún dificultan cambiar de proveedor y utilizar varios de ellos.
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