Una interrupción de Google Cloud en Londres afectó a la banca y los servicios públicos el 20 de octubre de 2026. Revolut informó de que la mayoría de sus servicios, incluidos los pagos con tarjeta y las retiradas en cajeros automáticos, no estaban disponibles o solo se podía acceder a ellos parcialmente. Google indicó que la mayoría de las cargas de trabajo en la nube se restablecieron esa tarde; una revisión preliminar publicada el 22 de octubre atribuyó la interrupción a un corte del suministro eléctrico y a un fallo en los controles de los generadores de respaldo.
Conclusiones clave
- Google registró seis horas y 10 minutos de interrupción en su región de nube de Londres.
- Revolut informó de problemas generalizados en sus servicios, y también se notificaron interrupciones en otros bancos y servicios públicos.
- Google Cloud EMEA ya estaba sujeto al régimen de supervisión del Reino Unido para terceros críticos antes de la interrupción.
Índice
- La interrupción de Google Cloud se atribuye a un fallo en el suministro eléctrico de respaldo
- Interrupciones en servicios bancarios y públicos
- Los proveedores compartidos de servicios en la nube ya estaban sujetos a una supervisión más estricta
- Conclusión
La interrupción de Google Cloud se atribuye a un fallo en el suministro eléctrico de respaldo
La revisión preliminar de Google sobre el incidente señaló que un corte del suministro eléctrico afectó a las instalaciones que alojan europe-west2-b, una de las zonas de disponibilidad de su región de Londres. Los controladores de automatización principal y de respaldo no lograron arrancar ni transferir la carga a los generadores de emergencia. Los servidores, los equipos de red y los sistemas de almacenamiento quedaron fuera de servicio cuando se agotaron las reservas de batería.
El registro del incidente de la interrupción en Londres de la empresa sitúa la interrupción entre las 07:00 y las 13:10, hora de verano británica, del 20 de octubre. La mayoría de las cargas de trabajo se habían recuperado al final de ese periodo, aunque algunas pocas requerían atención adicional. Google publicó el aviso de cierre a las 15:03 BST.
El fallo físico del suministro eléctrico se limitó a una zona, pero sus efectos se extendieron por toda la región. Las cargas de trabajo redirigidas a zonas no afectadas elevaron la demanda sobre la capacidad disponible, mientras que las solicitudes a componentes de la zona fuera de servicio agotaron el tiempo de espera. Por ello, algunos clientes que utilizaban configuraciones regionales o de varias zonas también sufrieron errores y retrasos.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Cómputo | Google Compute Engine y Google Kubernetes Engine estuvieron entre los productos afectados. |
| Bases de datos | Entre los servicios afectados se encontraban Cloud SQL, AlloyDB y Cloud Bigtable. |
| Analítica | BigQuery y Looker sufrieron interrupciones. |
| Almacenamiento | Google incluyó Cloud Storage y Persistent Disk entre los servicios afectados. |
Interrupciones en servicios bancarios y públicos
Además del comunicado de Revolut, se notificaron problemas de banca en línea en ING Alemania y Halifax. También se informó de interrupciones en servicios relacionados con Lloyds, HSBC, Rightmove, DPD, NHS England y Royal Mail.
El informe técnico de Google no confirma de manera independiente los efectos en cada una de las organizaciones mencionadas. Por tanto, los tiempos de recuperación de sus servicios en la nube no deben interpretarse como confirmación de que todos los servicios bancarios o públicos afectados volvieron a la normalidad al mismo tiempo.
Los proveedores compartidos de servicios en la nube ya estaban sujetos a una supervisión más estricta
El incidente ilustra el riesgo operativo de que varias instituciones financieras dependan de proveedores tecnológicos compartidos: una interrupción en un proveedor puede afectar simultáneamente a varios servicios de cara al cliente.
El Reino Unido designó a Google Cloud EMEA Limited como tercero crítico, con efecto a partir del 13 de julio de 2026. El régimen somete los servicios críticos del sector financiero a la supervisión conjunta del Banco de Inglaterra, la Autoridad de Regulación Prudencial y la Autoridad de Conducta Financiera. Abarca esos servicios sistémicos, no las operaciones más amplias del proveedor, y las empresas financieras siguen siendo responsables de gestionar los riesgos de sus proveedores.
La información disponible no permite establecer un coste financiero para Alphabet, la empresa matriz de Google, ni la adopción de nuevas medidas regulatorias a raíz de esta interrupción.
Conclusión
La mayoría de las cargas de trabajo de Google Cloud se recuperaron el 20 de octubre, pero los hallazgos del 22 de octubre seguían siendo preliminares. Google indicó que publicaría un informe final del incidente con medidas preventivas una vez concluida su investigación.
Leer más noticias
Aviso legal
Este artículo de FinanceVelix ofrece información general y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, jurídico ni fiscal personalizado. Los precios de mercado, los tipos de interés y las condiciones económicas pueden cambiar; las inversiones conllevan riesgo de pérdida. Los hechos reflejan la información disponible en el momento de la publicación y pueden cambiar. Verifique de forma independiente la información importante y consulte a un profesional cualificado cuando sea necesario. La mención de un activo, empresa o servicio no constituye una recomendación.
