Apple indique qu’un petit nombre d’écrans d’iPhone Duo sont touchés par un problème, après que des clients ont signalé des fissures et d’autres dysfonctionnements peu après l’ouverture du premier téléphone pliable de l’entreprise. La société a conseillé aux utilisateurs concernés de contacter AppleCare pour obtenir un remplacement.

Points clés à retenir

  • Des clients ont décrit des fissures le long du pli central de l’écran intérieur, parfois après avoir entendu un craquement.
  • Apple a indiqué que la plupart des appareils ne sont pas touchés et que les appareils concernés présentent rapidement le défaut.

Des réclamations concernant l’écran de l’iPhone Duo apparaissent après son lancement

L’iPhone Duo a été mis en vente le 23 octobre 2026 à partir de 1 999 $. Il est doté d’un écran extérieur plus petit et s’ouvre pour révéler un écran intérieur plus grand.

Certains clients ont déclaré que leur appareil s’était fissuré après quelques heures ou quelques jours d’utilisation. D’autres ont signalé une tache blanche ou des lignes sur l’écran intérieur, tandis que des utilisateurs ont dit sentir une bosse sous l’écran, près de l’endroit où la fissure était apparue.

Apple a déclaré être au courant d’un problème touchant l’écran intérieur d’un petit nombre d’appareils. L’entreprise n’a pas précisé combien de téléphones étaient concernés.

Expériences de remplacement et cause possible

Les expériences des clients en matière de remplacement ont varié. Jainam Shah a déclaré qu’un Apple Store avait immédiatement remplacé son téléphone après la fissure de son écran intérieur. Un autre client, à Richmond, en Virginie, a indiqué qu’il attendait un remplacement après qu’un magasin eut confirmé l’absence de dommages accidentels, mais qu’il n’y avait aucun appareil en stock.

La plateforme de réparation iFixit a indiqué qu’elle pense qu’une défaillance d’un composant de la charnière pourrait fissurer l’écran, plutôt que le panneau d’affichage lui-même. Cette évaluation ne constitue pas une explication confirmée par Apple.

Lire davantage d’actualités

Plus d’actualités FinanceVelix

Avertissement

Cet article de FinanceVelix fournit des informations générales et ne constitue pas un conseil financier, d’investissement, juridique ou fiscal personnalisé. Les cours du marché, les taux d’intérêt et la conjoncture économique peuvent évoluer ; les placements comportent un risque de perte. Les faits reflètent les informations disponibles au moment de la publication et peuvent changer. Vérifiez de manière indépendante les informations importantes et consultez un professionnel qualifié au besoin. La mention d’un actif, d’une entreprise ou d’un service ne constitue pas une recommandation.