L’assurance voyage ferroviaire devrait être proposée aux guichets de réservation des chemins de fer indiens à compter du 27 octobre 2026. Les passagers qui choisissent cette couverture facultative devront toutefois régler numériquement le billet et la prime de 45 paise.
À retenir
- L’option d’assurance est étendue aux guichets de réservation après avoir été proposée pour les réservations en ligne.
- La prime de 45 paise s’applique par passager et comprend les taxes.
- Les réservations admissibles comprennent les billets confirmés, RAC et partiellement confirmés. La couverture peut également s’appliquer aux passagers ayant des statuts différents sur un même PNR.
Comment fonctionnera le paiement de l’assurance voyage ferroviaire
Le Railway Board a demandé aux réseaux ferroviaires régionaux de veiller à ce que les passagers qui choisissent l’assurance au guichet paient par voie numérique. Selon les responsables, les pièces de 5, 10, 20 et 25 paise n’ont plus cours légal ; la prime ne peut donc pas être perçue en espèces.
Cette extension fait suite à une ordonnance de la Cour suprême du 6 octobre. Le 26 octobre, le Centre for Railway Information Systems a indiqué avoir achevé les modifications nécessaires du logiciel de réservation et les tester avant le lancement prévu.
Un responsable du CRIS a indiqué que les passagers qui annulent leur billet perdraient 9 paise de la prime, en plus des autres frais d’annulation applicables.
| Élément | Détails |
|---|---|
| Décès ou invalidité totale permanente | Jusqu’à 10 lakh de roupies |
| Invalidité partielle permanente | Jusqu’à 7,5 lakh de roupies |
| Frais d’hospitalisation liés aux blessures | Jusqu’à 2 lakh de roupies |
| Transport des dépouilles mortelles | Jusqu’à 10 000 roupies |
Qui peut bénéficier de la couverture
Le Railway Board a indiqué que cette option est disponible pour les billets confirmés, en liste d’attente avec réservation contre annulation (RAC), ou partiellement confirmés au moment de la réservation.
Un responsable ferroviaire a indiqué que les passagers voyageant sous un même PNR, avec un mélange de passagers confirmés et en liste d’attente, peuvent également être couverts s’ils choisissent l’assurance et voyagent. La prime s’applique à chaque passager.
Le personnel chargé des réservations doit enregistrer les numéros de téléphone mobile des passagers' ainsi que les autres renseignements requis pour les transmettre à l’assureur, qui émettra la police. Les conditions existantes applicables aux passagers assurés ayant un billet électronique s’appliquent également aux polices souscrites aux guichets de réservation.
Plafonds de couverture
Le régime facultatif prévoit des montants maximaux différents selon la perte ou les frais concernés. Sa prime de 45 paise, taxes comprises, est en vigueur depuis le 17 février 2024.
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