26 अक्टूबर, 2026 को घोषित Brown & Brown COMPASS, एक नया लॉन्च किया गया इंटेलिजेंस इकोसिस्टम है, जो कंपनी के बीमा डेटा, विशेषज्ञ ज्ञान, एनालिटिक्स और AI-सक्षम क्षमताओं को एक साथ लाता है। यह लॉन्च चरणबद्ध रोलआउट से पहले हुआ है: 2026 के अंत तक हजारों कर्मचारियों के लिए टूल उपलब्ध होने की उम्मीद है, जबकि ग्राहकों के लिए विस्तारित पेशकश 2027 की शुरुआत में लाने की योजना है।

मुख्य बातें

  • COMPASS जोखिम आकलन और कवरेज संबंधी निर्णयों में मदद के लिए बीमा विशेषज्ञता और डेटा को जोड़ता है।
  • Brown & Brown ने मौजूदा ग्राहकों के उदाहरण दिए, न कि भविष्य के उपयोगकर्ताओं के लिए सुनिश्चित बचत का दावा किया।
  • कर्मचारियों के लिए शुरुआती रोलआउट अमेरिका पर केंद्रित होगा; समय के साथ अन्य बाजारों में विस्तार की योजना है।

Brown & Brown COMPASS किन चीज़ों को जोड़ता है

COMPASS को एक अकेले AI टूल के रूप में पेश करने के बजाय, Brown & Brown इसे बीमा संबंधी निर्णयों पर केंद्रित एक इकोसिस्टम के रूप में प्रस्तुत करता है। इसका COMPASS उत्पाद का अवलोकन बताता है कि स्थानीय टीमों की सिफारिशों को दिशा देने के लिए विशेषज्ञ ज्ञान, कंपनी-व्यापी डेटा, बेंचमार्क और उभरते रुझानों को उन्नत एनालिटिक्स और AI के साथ कैसे जोड़ा जाता है।

Brown & Brown Retail के अध्यक्ष Steve Hearn ने कहा कि इसका उद्देश्य उन क्षमताओं को जोड़ना है जो परंपरागत रूप से अलग-अलग काम करती रही हैं, ताकि बीमा पेशेवरों को ग्राहकों के जोखिमों और अवसरों की अधिक संपूर्ण तस्वीर मिल सके।

इसके लक्षित उपयोग Property & Casualty, Employee Benefits और Personal Lines में हैं। इनमें बीमा रणनीति, पोर्टफोलियो अनुकूलन तथा डिजिटल कोटेशन और सेवा शामिल हैं। अल्ट्रा-हाई-नेट-वर्थ ग्राहकों और एकल-परिवार कार्यालयों के लिए, कंपनी जोखिम हस्तांतरण और बीमा खरीद का आकलन करने में मदद हेतु एनालिटिक्स की योजना बना रही है।

ग्राहकों के उदाहरण लक्षित उपयोग दिखाते हैं

Brown & Brown ने कहा कि उसकी Health Plan Intelligence क्षमताओं का उपयोग करने वाले Employee Benefits ग्राहकों ने पांच वर्षों में 4% से कम की औसत लागत प्रवृत्ति का अनुभव किया, जबकि उद्योग और बाजार का सामान्य स्तर लगभग 7% से 9% है।

Property & Casualty के एक अलग उदाहरण में, कंपनी ने कहा कि एनालिटिक्स ने Fortune 50 के एक अनाम ग्राहक को यह आकलन करने में मदद की कि उसका बीमा खरीदने का तरीका खतरे से जुड़े जोखिम के प्रति उसकी जोखिम-सहनशीलता के अनुरूप है या नहीं। Brown & Brown के अनुसार, इसके बाद कार्यक्रम के पुनर्गठन से प्रीमियम खर्च में 65% की कमी आई और संभावित जोखिम-अस्थिरता भी काफी कम हुई।

ये कंपनी द्वारा बताए गए विशिष्ट ग्राहक परिणामों के उदाहरण हैं, न कि COMPASS के हर उपयोगकर्ता को मिलने वाली बचत का पूर्वानुमान।

लॉन्च का अर्थ यह नहीं कि सेवा पूरी तरह उपलब्ध है

Brown & Brown को उम्मीद है कि COMPASS-संचालित ज्ञान सहायक और बिज़नेस इंटेलिजेंस समाधान 2026 के अंत तक हजारों कर्मचारियों तक पहुंचेंगे, शुरुआत अमेरिका से होगी। किसी विशिष्ट समय-सीमा के बिना, समय के साथ अन्य बाजारों में विस्तार की योजना है।

Property & Casualty, Employee Benefits और Personal Lines में ग्राहकों के लिए समाधानों का विस्तारित सेट 2027 की शुरुआत में पेश करने की योजना है। भविष्य की इन पेशकशों को उन क्षमताओं से अलग समझना चाहिए, जिनके बारे में कंपनी का कहना है कि वे पहले से ही ग्राहक-केंद्रित काम में मदद कर रही हैं।

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