हाउसिंग ओम्बड्समैन के आंकड़ों के अनुसार, मकान मालिकों द्वारा असामाजिक व्यवहार से निपटने के तरीके को लेकर सही पाई गईं सामाजिक आवास संबंधी शिकायतों की संख्या 2025–26 वित्तीय वर्ष में बढ़कर 609 हो गई, जबकि 2021–22 में यह 159 थी।
मुख्य बातें
- ओम्बड्समैन ने मामलों में शिकायतें सही पाए जाने के बार-बार सामने आने वाले कारणों में खराब संवाद, रिकॉर्ड रखने में कमियां और जोखिम आकलन की खामियों को शामिल किया।
- नॉर्थ डेवोन का एक किरायेदार, जिसका कहना है कि वह वर्षों से असामाजिक व्यवहार का सामना कर रहा है, ओम्बड्समैन के फैसले का इंतजार कर रहा है।
सामाजिक आवास संबंधी शिकायतें सही क्यों पाई गईं
उस समय हाउसिंग ओम्बड्समैन रहे रिक ब्लेकवे ने कहा कि बार-बार सामने आने वाली समस्याओं में खराब संवाद और रिकॉर्ड रखने में कमियां शामिल थीं। उन्होंने यह भी कहा कि मकान मालिक जोखिम आकलन और कार्ययोजनाओं जैसे साधनों का इस्तेमाल करने में नाकाम रहे।
ब्लेकवे ने यह भी कहा कि ओम्बड्समैन तक पहुंच आसान होना और आवास संबंधी अधिकारों के बारे में जागरूकता बढ़ना उन कारकों में शामिल थे, जिनके बारे में उनका मानना था कि उनसे मामलों की संख्या बढ़ी।
जब ओम्बड्समैन को किसी विफलता का पता चलता है, तो वह आवास संघ या स्थानीय परिषद को कार्रवाई करने, माफी मांगने या मुआवजा देने का निर्देश दे सकता है।
नॉर्थ डेवोन मामले में किरायेदार फैसले का इंतजार कर रहा है
जेम्स डैनियल ने कहा कि वह लगातार आने वाले पड़ोसियों के बगल में सात साल से रह रहे थे, जिनके व्यवहार की उन्होंने नॉर्थ डेवोन होम्स सहित कई एजेंसियों को शिकायत की थी। उन्होंने कहा कि उन्होंने वीडियो फुटेज जुटाकर पुलिस और मकान मालिक को सौंपा था।
डैनियल ने कहा कि पहले उन्हें दूसरी संपत्ति की पेशकश की गई थी, लेकिन उन्हें नहीं लगा कि किसी और के व्यवहार के कारण उन्हें अपना घर छोड़ना चाहिए। उन्होंने अपना मामला ओम्बड्समैन के पास पहुंचाया है।
नॉर्थ डेवोन होम्स ने कहा कि वह असामाजिक व्यवहार की सभी रिपोर्टों को गंभीरता से लेता है और चिंताओं की जांच करने तथा सहायता प्रदान करने के लिए निवासियों और साझेदार एजेंसियों के साथ काम करता है। उसने कहा कि उसने ओम्बड्समैन की जांच में पूरा सहयोग किया।
पुलिस क्लोजर ऑर्डर का इस्तेमाल करती है
डेवोन और कॉर्नवाल पुलिस ने आवासीय संपत्तियों पर क्लोजर ऑर्डर का इस्तेमाल बढ़ाया है। पूर्ण क्लोजर के तहत, पुलिस किसी निवासी को कम से कम तीन महीने के लिए हटाने हेतु अदालत में आवेदन कर सकती है; आंशिक क्लोजर में निवासी को रहने की अनुमति होती है, लेकिन आगंतुकों पर रोक लग जाती है।
पुलिस की कानूनी सलाहकार माचाएला ओ’ब्रायन ने क्लोजर ऑर्डर को तत्काल लेकिन अस्थायी उपाय और एक “कठोर कदम” बताया। सरकार क्लोजर ऑर्डर की उपलब्ध अवधि को बढ़ाकर 12 महीने करने पर परामर्श कर रही है।
नेशनल हाउसिंग फेडरेशन ने कहा कि असामाजिक व्यवहार के मामले गंभीर और जटिल हो सकते हैं, जबकि ब्लेकवे ने इन मामलों से निपटने वाली संस्थाओं के बीच बेहतर सहयोग की मांग की।
अगला पड़ाव
डैनियल अपने मामले पर ओम्बड्समैन के फैसले का इंतजार कर रहे हैं।
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