कास्ट एंड क्रू ने सूरज अरोड़ा को क्लाइंट अनुभव का वरिष्ठ उपाध्यक्ष नियुक्त किया है। इस पद पर वे नवगठित टीम की जिम्मेदारी संभालेंगे, जो ऑनबोर्डिंग से लेकर प्रोडक्शन के अंत तक ग्राहक संबंधों का प्रबंधन करेगी।
मुख्य बातें
- नया संगठन कास्ट एंड क्रू के सेवा कार्यों को अरोड़ा के नेतृत्व में एक साथ लाता है।
- अरोड़ा मुख्य राजस्व अधिकारी तान्या अल्फोंसो को रिपोर्ट करेंगे।
कास्ट एंड क्रू की टीम क्या करेगी
क्लाइंट एक्सपीरियंस ऑर्गनाइज़ेशन नए ग्राहकों को कंपनी के टूल सेट अप करने और उनका उपयोग करने में मदद करेगा, निरंतर संबंधों का प्रबंधन करेगा तथा प्रशिक्षण, शिक्षा और स्व-सेवा संसाधन उपलब्ध कराएगा। इसकी जिम्मेदारियों में उत्पाद सहायता, तकनीकी मार्गदर्शन, कस्टम रिपोर्टिंग और इंटीग्रेशन भी शामिल हैं।
कास्ट एंड क्रू ने 26 अक्टूबर, 2026 को इस नियुक्ति की घोषणा की। कंपनी फिल्म, टेलीविज़न और स्ट्रीमिंग प्रोडक्शन के लिए अपने यूनिफाइड प्लेटफ़ॉर्म सहित प्रौद्योगिकी में निवेश जारी रखे हुए है। कंपनी ने कहा कि नई टीम ग्राहकों को उसके टूल अपनाने और उनका उपयोग करने में मदद करेगी।
अरोड़ा की पृष्ठभूमि और कंपनी की सेवाएँ
कास्ट एंड क्रू के अनुसार, अरोड़ा ने क्लाइंट अनुभव और ग्राहक सफलता संगठन बनाने में एक दशक से अधिक समय बिताया है। कंपनी में शामिल होने से पहले, उन्होंने Amplify-Now, Snappy, Wrike और Medallia में नेतृत्वकारी भूमिकाएँ निभाईं। वे लॉस एंजिल्स में रहते हैं।
1976 में स्थापित और कैलिफ़ोर्निया के बरबैंक में मुख्यालय वाली कास्ट एंड क्रू मनोरंजन प्रोडक्शन को पेरोल, अवशिष्ट भुगतान, प्रोडक्शन लेखांकन, प्रोत्साहन, कर्मचारियों का मुआवज़ा और संबंधित सेवाएँ व प्रौद्योगिकी उपलब्ध कराती है।
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