एक जापानी विदेशी मुद्रा ट्रेडर का कहना है कि GMO साइबर हमले के दौरान उनके ब्रोकरेज खाते में ऐसे ट्रेड दिखने के बाद उन्हें लगभग ¥1.8 मिलियन का नुकसान हुआ, जिन्हें उन्होंने नहीं किया था। GMO ने पात्र नुकसानों के लिए मुआवज़े का वादा किया है, लेकिन ग्राहकों को हुए कुल नुकसान का अभी पता नहीं है।

मुख्य बातें

  • ओसाका की ट्रेडर ने बताया कि 21 से 22 अक्टूबर, 2026 के बीच उनका बैलेंस लगभग ¥3 मिलियन से घटकर ¥1.2 मिलियन रह गया।
  • GMO की योजना है कि जांच के अधीन, घटना से संबंधित पुष्टि किए गए ट्रेडिंग नुकसान और शुल्क की भरपाई की जाए।
  • हो सकता है कि 26,739 तक सर्वर परिवेश जोखिम के संपर्क में आए हों, लेकिन यह हैक हुए ब्रोकरेज खातों की संख्या नहीं है।

GMO साइबर हमला FX ट्रेडरों तक पहुँचा

37 वर्षीय ट्रेडर ने बताया कि उन्हें 22 अक्टूबर को नुकसान का पता चला। उनके लेनदेन इतिहास में दक्षिण अफ्रीकी रैंड बेचकर यूरो खरीदने का एक ट्रेड शामिल था, जिसमें कथित तौर पर ¥1.19 मिलियन का नुकसान हुआ; इसके अलावा अन्य अपरिचित ट्रेड भी थे।

उन्होंने Onamae.com Desktop Cloud का इस्तेमाल किया था, जो GMO Internet की एक ऐसी सेवा है जो ग्राहकों को रिमोट सर्वर पर ट्रेडिंग सॉफ़्टवेयर चलाने की सुविधा देती है। साइतामा प्रीफेक्चर के एक अन्य ग्राहक, 32 वर्षीय व्यक्ति को कथित तौर पर अनधिकृत लेनदेन के ज़रिए लगभग ¥550,000 का नुकसान हुआ।

GMO ने 24 अक्टूबर के अपडेट में कहा कि कमजोरियों के कारण सेवा तक अनधिकृत पहुँच संभव हुई थी और ग्राहक जानकारी कंपनी से बाहर ले जाई गई थी। कंपनी ने कुल नुकसान का अनुमान प्रकाशित नहीं किया है और न ही यह पुष्टि की है कि कितने ग्राहकों के खातों में अनधिकृत ट्रेडिंग हुई।

मुआवज़ा और सेवा की स्थिति

GMO ने कहा कि जहां उसकी जांच से यह पुष्टि होगी कि अनधिकृत लेनदेन इस घटना के कारण हुए, वहां वह ट्रेडिंग के वास्तविक नुकसान और संबंधित शुल्क की भरपाई करेगी। सामान्य बाज़ार नुकसान, काल्पनिक मुनाफ़ा और अप्रत्यक्ष नुकसान इसमें शामिल नहीं हैं। कंपनी लेनदेन इतिहास और एक्सेस लॉग जैसे रिकॉर्ड के आधार पर दावों का आकलन करेगी और अतिरिक्त दस्तावेज़ मांग सकती है।

ग्राहकों से यह भी कहा जा रहा है कि वे रद्दीकरण या रिफंड के बारे में अपने ब्रोकर से संपर्क करें। GMO अपने मुआवज़े के भुगतान में ब्रोकर से मिले किसी भी रिफंड की कटौती करना चाहती है।

अलग से, GMO की योजना है कि Onamae.com Desktop Cloud के हर मौजूदा ग्राहक को ¥5,000 का भुगतान किया जाए, चाहे उन्हें नुकसान हुआ हो या नहीं। 21 अक्टूबर से सभी प्लान के तहत सेवा निलंबित है; नवीनतम अपडेट में इसे बहाल करने की कोई तारीख घोषित नहीं की गई है। GMO ने छह महीने तक मुफ्त पहुँच वाली एक वैकल्पिक क्लाउड सेवा की पेशकश की है।

धमकियां और ब्रोकरों की एहतियाती कार्रवाई

GMO ने कहा कि जिम्मेदार माने जा रहे लोगों ने 70 से अधिक सिक्योरिटीज़ और FX कंपनियों के खातों से जुड़े और अनधिकृत ट्रेड करने, डेटा उजागर करने तथा रैंसमवेयर हमले करने की धमकी दी और पैसे की मांग की। इन धमकियों से यह साबित नहीं होता कि सभी कंपनियों के सिस्टम हैक हुए थे। GMO ने कहा कि उसने जापानी पुलिस को सबूत सौंपे हैं और वह मांगें नहीं मानेगी।

OANDA Securities Japan ने एहतियात के तौर पर कुछ निकासी में अस्थायी देरी की। AvaTrade Japan ने बाहरी सेवाओं, जिनमें वर्चुअल प्राइवेट सर्वर प्रदाता शामिल हैं, का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के खातों तक अनधिकृत पहुँच और लेनदेन की पुष्टि की; लेकिन हर प्रभावित खाते और GMO के इंफ्रास्ट्रक्चर के बीच सीधे तकनीकी संबंध की पुष्टि नहीं की है।

अगला महत्वपूर्ण पड़ाव

GMO को 30 अक्टूबर तक सद्भावना भुगतान की व्यवस्था और 6 नवंबर तक मुआवज़े के आवेदन का विवरण घोषित करने की उम्मीद है।

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