Data Ombudsman Perumahan menunjukkan, pengaduan perumahan sosial yang dikabulkan terkait penanganan perilaku antisosial oleh pemilik rumah meningkat menjadi 609 pada tahun keuangan 2025–26, dari 159 pada 2021–22.

Poin Utama

  • Ombudsman mengidentifikasi komunikasi yang buruk, pencatatan yang kurang baik, dan penilaian risiko sebagai beberapa alasan berulang untuk mengabulkan pengaduan.
  • Seorang penyewa di North Devon yang mengatakan telah menghadapi perilaku antisosial selama bertahun-tahun sedang menunggu keputusan ombudsman.

Mengapa pengaduan perumahan sosial dikabulkan

Ric Blakeway, yang saat itu menjabat sebagai Ombudsman Perumahan, mengatakan bahwa masalah yang berulang mencakup komunikasi dan pencatatan yang buruk, serta kegagalan pemilik rumah memanfaatkan perangkat seperti penilaian risiko dan rencana tindakan.

Blakeway juga mengatakan bahwa akses yang lebih mudah ke ombudsman dan meningkatnya kesadaran akan hak-hak perumahan termasuk faktor-faktor yang menurutnya telah meningkatkan jumlah kasus yang ditangani.

Ketika ombudsman menemukan adanya kegagalan, ombudsman dapat mewajibkan asosiasi perumahan atau dewan untuk mengambil tindakan, meminta maaf, atau membayar kompensasi.

Penyewa menunggu keputusan atas kasus di North Devon

James Daniel mengatakan bahwa ia telah menghabiskan tujuh tahun tinggal bersebelahan dengan para tetangga yang silih berganti, yang perilakunya telah ia laporkan kepada sejumlah lembaga, termasuk asosiasi perumahannya, North Devon Homes. Ia mengatakan telah mengumpulkan rekaman dan menyerahkannya kepada polisi dan pemilik rumah.

Daniel mengatakan bahwa sebelumnya ia pernah ditawari properti lain, tetapi menurutnya ia tidak seharusnya harus meninggalkan rumahnya karena perilaku orang lain. Ia telah membawa kasusnya ke ombudsman.

North Devon Homes mengatakan bahwa pihaknya menanggapi dengan serius semua laporan perilaku antisosial dan bekerja sama dengan penghuni serta lembaga mitra untuk menyelidiki kekhawatiran dan memberikan dukungan. Pihaknya mengatakan telah bekerja sama sepenuhnya dalam penyelidikan ombudsman.

Polisi menggunakan perintah penutupan

Polisi Devon dan Cornwall telah meningkatkan penggunaan perintah penutupan untuk properti hunian. Dalam penutupan penuh, polisi dapat mengajukan permohonan ke pengadilan untuk mengeluarkan penghuni selama setidaknya tiga bulan; penutupan sebagian memungkinkan penghuni tetap tinggal, tetapi melarang pengunjung.

Penasihat hukum kepolisian Machaela O’Brien menggambarkan perintah penutupan sebagai upaya pemulihan yang segera tetapi sementara, sekaligus sebagai “tindakan drakonis”. Pemerintah sedang berkonsultasi mengenai perpanjangan jangka waktu yang tersedia untuk perintah penutupan hingga 12 bulan.

National Housing Federation mengatakan bahwa kasus perilaku antisosial dapat bersifat serius dan rumit, sementara Blakeway menyerukan kerja sama yang lebih baik di antara lembaga-lembaga yang menangani kasus tersebut.

Tonggak Berikutnya

Daniel sedang menunggu keputusan ombudsman atas kasusnya.

Baca Berita Lainnya

Berita FinanceVelix lainnya

Penafian

Artikel FinanceVelix ini menyediakan informasi umum, bukan nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak yang dipersonalisasi. Harga pasar, suku bunga, dan kondisi ekonomi dapat berubah; investasi mengandung risiko kerugian. Fakta mencerminkan materi yang tersedia pada saat diterbitkan dan dapat berubah. Periksa informasi penting secara mandiri dan konsultasikan dengan profesional berkualifikasi bila diperlukan. Penyebutan aset, perusahaan, atau layanan bukan merupakan dukungan.