Gangguan Google Cloud yang memengaruhi layanan di Inggris, termasuk Lloyds Banking Group dan Revolut, sebagian besar telah diatasi pada 20 Oktober 2026 setelah gangguan terjadi di kawasan London. Google melaporkan bahwa sebagian besar beban kerja telah pulih pada pukul 13:10 BST, tetapi pembaruan penutupnya menyebutkan bahwa sejumlah kecil pelanggan masih terdampak.
Intisari
- Gangguan utama berlangsung selama enam jam 10 menit di kawasan London Google Cloud.
- Investigasi awal mengidentifikasi gangguan pasokan listrik dan kegagalan otomatisasi generator cadangan.
- Pemulihan platform cloud tidak memastikan bahwa layanan setiap pelanggan yang terdampak telah sepenuhnya kembali.
Daftar Isi
- Pemulihan gangguan Google Cloud belum menjangkau sebagian pelanggan
- Kegagalan listrik meluas ke lebih dari satu zona ketersediaan
- Dampak pada perbankan belum terukur
- Kesimpulan
Pemulihan gangguan Google Cloud belum menjangkau sebagian pelanggan
Catatan insiden Google untuk kawasan London mencatat bahwa gangguan berlangsung antara pukul 07:00 dan 13:10 BST pada 20 Oktober. Pembaruan penutupnya pada pukul 15:03 BST menyatakan bahwa masalah telah dimitigasi untuk sebagian besar pelanggan, sementara para teknisi terus bekerja membantu sejumlah kecil pelanggan yang masih mengalami masalah.
Lloyds Banking Group, Revolut, dan operasional pengadilan termasuk pihak yang terdampak gangguan tersebut. Informasi yang tersedia tidak menjelaskan fungsi perbankan mana yang tidak tersedia, jumlah pelanggan yang terdampak, atau kapan masing-masing institusi menyelesaikan pemulihannya sendiri.
Perbedaan ini penting: pemulihan infrastruktur cloud yang mendasarinya tidak sama dengan konfirmasi bahwa setiap aplikasi yang berjalan di atasnya telah kembali beroperasi normal.
| Butir | Rincian |
|---|---|
| Kawasan terdampak | London, europe-west2 |
| Lokasi langsung kehilangan daya | Zona ketersediaan europe-west2-b |
| Gejala layanan yang dilaporkan | Peningkatan kesalahan, batas waktu API terlampaui, dan keterlambatan pemrosesan |
| Produk terdampak | Termasuk BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine, dan Cloud SQL |
Kegagalan listrik meluas ke lebih dari satu zona ketersediaan
Dalam laporan awal insiden yang dipublikasikan pada 22 Oktober, Google menyatakan bahwa gangguan listrik terjadi di fasilitas yang menampung zona ketersediaan europe-west2-b. Pengendali otomatisasi gagal menyala dan memindahkan beban ke generator darurat, sehingga peralatan bergantung pada baterai cadangan sampai daya cadangan tersebut habis.
Server, perangkat keras jaringan, dan sistem penyimpanan kemudian berhenti beroperasi. Beban kerja dialihkan ke zona ketersediaan lain, sehingga menimbulkan tekanan kapasitas, antrean pemrosesan, dan batas waktu terlampaui di luar fasilitas yang kehilangan daya.
Google menyatakan bahwa para teknisi mengalihkan lalu lintas dari infrastruktur yang tidak beroperasi, menyesuaikan alokasi sumber daya, dan memulai ulang layanan secara bertahap. Temuan awal tersebut masih dapat berubah seiring berlanjutnya investigasi.
Dampak pada perbankan belum terukur
Bagi lembaga keuangan, insiden ini menunjukkan bagaimana kegagalan infrastruktur cloud dapat mengganggu operasional yang berhadapan langsung dengan nasabah, meskipun sumber masalah langsung berada di luar bank. Insiden ini juga memperlihatkan pentingnya lokasi beban kerja dan ketergantungannya selama proses pemulihan.
Informasi yang diberikan tidak mengukur kerugian finansial Lloyds atau Revolut. Catatan insiden Google juga tidak mengidentifikasi pelanggan terdampak secara individual, sehingga linimasa pemulihan teknisnya tidak seharusnya dianggap sebagai catatan pemulihan layanan untuk masing-masing bank.
Kesimpulan
Sebagian besar beban kerja pulih pada 20 Oktober, tetapi skala gangguan perbankan belum terukur. Google menyatakan akan menerbitkan laporan insiden final yang memuat tindakan pencegahan setelah investigasinya selesai.
Baca Berita Lainnya
Penafian
Artikel FinanceVelix ini menyajikan informasi umum, bukan nasihat keuangan, investasi, hukum, atau pajak yang disesuaikan untuk individu. Harga pasar, suku bunga, dan kondisi ekonomi dapat berubah; investasi memiliki risiko kerugian. Fakta mencerminkan materi yang tersedia saat diterbitkan dan dapat berubah. Periksa informasi penting secara mandiri dan konsultasikan dengan tenaga profesional yang berkualifikasi bila diperlukan. Penyebutan suatu aset, perusahaan, atau layanan bukan merupakan dukungan.
