Da ottobre 2026, gli assicurati Studentsafe in Nuova Zelanda potranno accedere al servizio di assistenza sanitaria, per la sicurezza e il benessere di Sonder, disponibile 24 ore su 24, nell’ambito di una nuova partnership annunciata da Allianz Partners New Zealand.

Punti chiave

  • Gli assicurati aventi diritto e i loro familiari di almeno 18 anni potranno accedere al servizio senza costi aggiuntivi.
  • Sonder offre assistenza riservata tramite chat, telefono o intervento di persona, con traduzione in-app in oltre 300 lingue.
  • Il servizio è pensato per integrare, non sostituire, le misure di assistenza già adottate dagli istituti.

Chi può utilizzare il servizio di assistenza dell’assicurazione Studentsafe

Il servizio sarà introdotto per gli assicurati Studentsafe Inbound Medical and Travel Insurance e per i loro familiari adulti. Allianz Partners ha dichiarato che l’accesso sarà disponibile a partire da ottobre 2026.

La partnership mira a offrire agli studenti internazionali un ulteriore modo per chiedere aiuto, anche fuori orario, quando i servizi degli istituti potrebbero non essere disponibili. Il servizio è concepito per inserirsi nel quadro di assistenza già esistente presso gli istituti partner di Studentsafe.

Cosa comprende il servizio di Sonder

Tramite l’app Sonder, gli utenti possono contattare in modo riservato infermieri abilitati e professionisti della salute mentale via chat o telefono, a qualsiasi ora. Il servizio offre anche interventi di persona.

Tra le funzionalità dell’app figurano avvisi di sicurezza e di viaggio basati sulla posizione, il monitoraggio degli spostamenti, controlli di sicurezza programmati e un avviso che inoltra le situazioni urgenti che richiedono ulteriore assistenza. Gli utenti possono inoltre consultare risorse per il benessere su temi quali sonno, alimentazione e attività fisica.

Il Codice di condotta per l’istruzione della Nuova Zelanda del 2021 impone agli istituti di istruzione di adottare tutte le misure ragionevoli per tutelare il benessere degli studenti internazionali. Le società hanno dichiarato che il servizio intende offrire un’ulteriore possibilità di assistenza, in aggiunta alle misure adottate dagli istituti.

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