Gli agenti IA di Guidewire fanno parte di un nuovo approccio alla piattaforma, annunciato il 27 ottobre 2026, che punta a integrare l’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro degli assicuratori relativi a sottoscrizione, determinazione dei prezzi e gestione dei sinistri. L’azienda ha dichiarato che alcune funzionalità sono disponibili solo per i clienti con accesso anticipato o restano nella roadmap dei prodotti.

Punti chiave

  • La piattaforma collega gli agenti alle applicazioni core, ai dati e ai flussi di lavoro degli assicuratori.
  • Gli assicuratori possono usare agenti sviluppati da Guidewire o crearne di propri con il suo Agentic Framework.
  • Alcune funzionalità sono riservate all’accesso anticipato o sono previste nella roadmap; la disponibilità può variare a seconda della regione.

Come si integrano gli agenti IA di Guidewire nelle attività assicurative

Guidewire ha dichiarato che i suoi agenti operano sulla stessa piattaforma delle sue applicazioni assicurative core. Utilizzano i dati e i flussi di lavoro di un assicuratore, mentre i controlli della piattaforma definiscono i limiti delle loro azioni e mantengono una traccia di audit.

L’Agentic Framework dell’azienda consente agli assicuratori di utilizzare agenti sviluppati da Guidewire o crearne di propri, selezionare un modello di IA per ciascuna attività, valutarne il comportamento e monitorare i costi. La sua piattaforma dati riunisce i dati relativi a polizze, sinistri e fatturazione, rendendoli disponibili agli agenti e ai modelli predittivi.

Applicazioni per la sottoscrizione e la gestione dei sinistri

Per la sottoscrizione, Guidewire ha descritto strumenti che aiutano i team a progettare prodotti, valutare l’esposizione del portafoglio e integrare le decisioni sui prezzi nei flussi di lavoro delle polizze. L’assistente ProNavigator può fornire riepiloghi delle proposte, informazioni sui rischi e suggerimenti sulle azioni successive.

Per la gestione dei sinistri, Guidewire ha dichiarato che i suoi agenti Concierge possono raccogliere i dettagli delle perdite tramite voce o chat e trasmetterli a ClaimCenter. ProNavigator offre inoltre ai liquidatori risposte e suggerimenti durante l’esame dei sinistri.

Disponibilità e limiti

Guidewire ha indicato alcune funzionalità di Advanced Product Designer, PricingCenter, ProNavigator e di altri prodotti come offerte ad accesso anticipato o funzionalità previste nella roadmap. L’annuncio non ha specificato quali funzionalità rientrino in ciascuna categoria né quando quelle previste nella roadmap saranno disponibili al pubblico.

L’azienda ha inoltre avvertito che alcune funzionalità delle versioni rilasciate potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni. Le capacità saranno presentate alla conferenza Connections di Las Vegas.

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