インドの鉄道窓口での旅行保険、デジタル決済が必須に

鉄道旅行保険は2026年10月27日からインドの鉄道予約窓口で利用できるようになる予定だが、任意の補償を選ぶ乗客は、運賃と45パイサの保険料の両方をデジタル決済で支払わなければならない。

主なポイント

• オンライン予約ですでに利用可能な保険オプションが、予約窓口にも拡大される。
• 保険料は乗客1人あたり45パイサで、税金を含む。
• 補償の対象となる予約には、確定、RAC（キャンセル待ち繰り上げ待ち）、一部確定の乗車券が含まれる。また、1つのPNR（予約記録）に予約状況が異なる乗客が含まれる場合も補償の対象となる可能性がある。

鉄道旅行保険の支払い方法

鉄道委員会は各地域の鉄道に対し、窓口で保険を選択した乗客がデジタル決済を行うよう、職員が徹底することを指示した。当局者によると、5、10、20、25パイサ硬貨は法定通貨ではなくなっているため、保険料を現金で徴収することはできない。

今回の拡大は、10月6日の最高裁命令を受けたもの。10月26日、鉄道情報システムセンター（CRIS）は、必要な予約ソフトウェアの変更を完了し、予定されている導入に先立ってテストを進めていると発表した。

CRISの担当者によると、乗車券を払い戻す乗客は、適用されるその他の取消手数料に加えて、保険料の9パイサを失うことになる。

補償を受けられる人

鉄道委員会によると、この制度は予約時点で確定、キャンセル待ち繰り上げ待ち（RAC）、または一部確定となっている乗車券に利用できる。

鉄道当局者によると、1つのPNRで確定乗客とキャンセル待ち乗客が混在している場合でも、保険を選択し、実際に乗車すれば補償対象となる。保険料は乗客1人ごとに適用される。

予約窓口の職員は、保険会社への送信に必要な乗客の携帯電話番号などの情報を記録しなければならない。保険会社が保険証券を発行する。予約窓口で発行される保険証券にも、保険加入済みの電子乗車券を持つ乗客に適用される既存の条件が適用される。

補償限度額

この任意加入制度では、損失または費用の種類に応じて上限額が異なる。税金込み45パイサの保険料は、2024年2月17日から適用されている。

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