BBB National Programsによる調査を受け、ファーストリテイリングは4ブランドのウェブサイトで、広告に関する開示情報とオプトアウト手段を見つけやすくしました。同組織のDigital Advertising Accountability Programは2026年10月20日、同社がウェブサイトおよび該当するモバイルアプリを、インタレストベース広告に関する業界の自主規制原則に準拠させたと発表しました。

主なポイント

  • UNIQLO、GU、Theory、Helmut Langは、広告に関する開示情報と選択ツールへの専用リンクを各ウェブサイトに追加しました。
  • 無限スクロールによってプライバシー関連リンクへのアクセスが妨げられていたため、UNIQLO、GU、Theoryはアプリを変更しました。
  • 今回の調査の対象は業界の自主規制基準であり、政府による執行判断ではありません。

目次

ファーストリテイリングのプライバシー調査で開示情報の見つけにくさが判明

Digital Advertising Accountability Program（DAAP）は、定期的なモニタリングの一環で当初UNIQLOとGUを調査し、インタレストベース広告を行っていることで知られる第三者によるデータ収集を確認しました。その後、調査対象をTheoryとHelmut Langのウェブサイト、およびUNIQLO、GU、Theoryが運営するモバイルアプリにも広げました。

DAAPによるファーストリテイリングの調査では、広告関連のデータ共有に関する情報や、オプトアウトの仕組みへの明確で目立つアクセス手段が各ウェブサイトに欠けていると指摘されました。必要な情報の多くはすでにプライバシーポリシーに記載されていましたが、ひと目で分かる開示情報としてまとめられず、分散していました。

問題は、プライバシーポリシーがあるかどうかだけでなく、情報へのアクセスのしやすさにありました。消費者は、広告でのデータ利用を理解し、自らの選択を行使するために必要な情報を見つけにくい状態でした。

項目詳細
UNIQLOとGUのモバイル向けポリシー広告に関する開示情報およびDAAの消費者向け選択ツールへのリンクを冒頭に追加。
UNIQLOとGUのアプリストア掲載情報iOSおよびAndroidのプライバシー関連リンクを更新し、各プライバシー通知の冒頭に移動するよう変更。
Theoryのモバイル向けポリシーDAAの消費者向け選択ツールへのリンクを追加。
Helmut Langモバイルアプリを提供していません。

埋もれていた通知に代わり、ウェブサイトに専用リンク、アプリに設定項目を設置

4ブランドすべてが、各ウェブサイトの全ページのフッターに、一般的なプライバシーポリシーへのリンクとは別に「Ad Choices」リンクを追加しました。リンク先には、インタレストベース広告について説明し、Digital Advertising Allianceの原則を遵守していることを明示するとともに、消費者向け選択手段へのアクセスを提供する専用セクションが設けられています。

専用セクションでは、消費者が同意を撤回する方法も説明しています。UNIQLOとGUは、プライバシーポリシーの冒頭にショートカットを追加し、読者が該当セクションへ直接移動できるようにしました。

モバイルでは、UNIQLO、GU、Theoryが、メニューやフッターのプライバシー関連リンクにすぐアクセスできない原因となっていた無限スクロールを廃止しました。また、アプリの設定に「Ad Choices」を追加し、ダウンロード後も開示情報や選択手段を継続して利用できるようにしました。

変更の範囲は業界基準に基づく

DAAPはBBB National Programsの一部門として活動し、Digital Advertising Allianceの自主規制プライバシー原則を実施しています。今回の指摘は、インタレストベース広告における透明性と消費者の選択に関するものであり、適用されるすべてのプライバシー法への準拠について政府が判断したものと解釈すべきではありません。

発表された変更は、利用者が開示情報を見つけ、広告に関する選択を行使する方法に関するものです。各ブランドがインタレストベース広告を停止したとの発表ではありません。

結論

これらの変更は、提案段階ではなく実施済みのものとして発表されました。消費者は、専用のウェブサイト上の「Ad Choices」リンクを探すことで、またアプリを提供する3ブランドについては対応する設定項目から、広告に関する開示情報や選択ツールにアクセスできます。

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