BBB 내셔널 프로그램스의 검토 이후 패스트 리테일링은 4개 브랜드 전반에서 광고 관련 고지와 수신 거부 도구를 더 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이 단체의 디지털 광고 책임 프로그램은 2026년 10월 20일, 소매업체가 웹사이트와 해당 모바일 앱을 관심 기반 광고에 관한 업계 자율 규제 원칙에 부합하도록 조정했다고 밝혔습니다.
핵심 요점
- UNIQLO, GU, Theory 및 Helmut Lang은 웹사이트에 광고 관련 고지와 선택 도구로 연결되는 전용 링크를 추가했습니다.
- 무한 스크롤 때문에 개인정보 보호 링크에 접근하기 어려웠던 UNIQLO, GU 및 Theory 앱이 변경됐습니다.
- 이번 검토는 정부의 법 집행 결정이 아니라 업계 자율 규제 기준에 관한 것이었습니다.
목차
패스트 리테일링 개인정보 보호 검토에서 찾기 어려운 고지 확인
디지털 광고 책임 프로그램(DAAP)은 정기 모니터링 과정에서 먼저 UNIQLO와 GU를 조사했고, 관심 기반 광고를 하는 것으로 알려진 제3자에 의한 정보 수집을 확인했습니다. 이후 Theory와 Helmut Lang의 웹사이트 및 UNIQLO, GU, Theory가 운영하는 모바일 앱으로 검토 범위를 확대했습니다.
DAAP의 패스트 리테일링 검토 결과, 웹사이트에는 광고 관련 데이터 공유에 대한 정보와 수신 거부 방법을 명확하고 눈에 띄게 확인할 수 있는 경로가 부족했습니다. 필요한 정보의 상당 부분은 이미 개인정보 처리방침에 포함돼 있었지만, 식별하기 쉬운 고지로 한데 모여 있지 않고 흩어져 있었습니다.
문제는 개인정보 처리방침의 존재 여부만이 아니라 접근성이었습니다. 소비자는 광고 데이터 이용 방식을 이해하고 선택권을 행사하는 데 필요한 정보를 찾기 어려울 수 있었습니다.
| 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| UNIQLO 및 GU 모바일 개인정보 처리방침 | 광고 관련 고지와 DAA 소비자 선택 도구로 연결되는 링크를 상단에 추가했습니다. |
| UNIQLO 및 GU 앱 스토어 등록 정보 | iOS 및 Android 개인정보 보호 링크를 업데이트해 이용자가 개인정보 처리방침 상단으로 이동하도록 했습니다. |
| Theory 모바일 개인정보 처리방침 | DAA 소비자 선택 도구 링크를 추가했습니다. |
| Helmut Lang | 모바일 애플리케이션을 제공하지 않습니다. |
숨겨져 있던 고지를 전용 웹사이트 링크와 앱 설정으로 대체
4개 브랜드 모두 각 웹사이트 페이지 하단에 일반 개인정보 처리방침 링크와 별도로 “Ad Choices” 링크를 추가했습니다. 각 링크는 관심 기반 광고를 설명하고, 디지털 광고 연합(DAA)의 원칙을 준수한다는 점을 밝히며, 소비자 선택 수단을 제공하는 전용 섹션으로 바로 연결됩니다.
전용 섹션에서는 소비자가 동의를 철회하는 방법도 설명합니다. UNIQLO와 GU는 개인정보 처리방침 상단에 바로 가기 링크를 추가해 해당 섹션으로 곧바로 이동할 수 있도록 했습니다.
모바일에서는 UNIQLO, GU 및 Theory가 이용자가 메뉴나 페이지 하단의 개인정보 보호 링크에 쉽게 접근하지 못하게 했던 무한 스크롤을 없앴습니다. 또한 앱 설정에 “Ad Choices”를 추가해 앱을 다운로드한 뒤에도 고지와 선택 수단을 계속 이용할 수 있도록 했습니다.
업계 기준이 변경 범위를 규정
DAAP는 BBB 내셔널 프로그램스 산하에서 운영되며 디지털 광고 연합의 자율 규제 개인정보 보호 원칙을 시행합니다. DAAP의 조사 결과는 관심 기반 광고와 관련된 투명성 및 소비자 선택권을 다루며, 모든 관련 개인정보 보호법 준수 여부에 대한 정부의 판정으로 해석해서는 안 됩니다.
발표된 변경 사항은 이용자가 고지를 찾고 광고 관련 선택권을 행사하는 방식에 관한 것입니다. 이는 해당 브랜드들이 관심 기반 광고를 중단했다고 발표한 것이 아닙니다.
결론
이번 변경은 제안된 것이 아니라 시행된 것으로 발표됐습니다. 소비자는 이제 전용 웹사이트 “Ad Choices” 링크를 찾을 수 있으며, 앱을 제공하는 3개 브랜드의 경우 해당 앱 설정에서도 광고 관련 고지와 선택 도구에 접근할 수 있습니다.
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