De FedRAMP-status van Freshservice heeft op 26 oktober 2026 de fase 'in behandeling' bereikt voor Class C (Moderate)-certificering, maakten Freshworks en Carahsoft bekend. De status geldt voor het AI-aangedreven platform voor service operations van Freshworks en betekent niet dat de certificering is voltooid.

Belangrijkste punten

  • De aankondiging beschrijft een status in behandeling, en geen voltooide FedRAMP-certificering.
  • Freshservice is beschikbaar via verschillende overheidscontracten die Carahsoft heeft afgesloten.

Waar de FedRAMP-status van Freshservice betrekking op heeft

Freshservice is ontworpen om overheidsorganisaties te helpen bij het beheren van IT-diensten, bedrijfsmiddelen en activiteiten. De functies omvatten incident- en wijzigingsbeheer, workflows, kennisbeheer, rapportage en integraties.

Het platform kan ook servicebeheer ondersteunen voor teams buiten IT, waaronder human resources, financiën en bedrijfsvoering. De AI-functies omvatten chatbots voor selfservice en tools die werknemers en besluitvormers moeten ondersteunen.

Hoe overheidsklanten toegang tot het platform krijgen

Freshworks zei dat de samenwerking met Carahsoft bedoeld is om Freshservice toegankelijker te maken voor overheidsinstanties en andere publieke organisaties. Carahsoft en zijn wederverkopers helpen het platform bij deze klanten beschikbaar te maken.

Freshservice is beschikbaar via de contracten TIPS, OMNIA Partners en E&I van Carahsoft, evenals via de master service agreement van The Quilt.

Meer nieuws lezen

Meer nieuws van FinanceVelix

Disclaimer

Dit artikel van FinanceVelix bevat algemene informatie en geen persoonlijk financieel, beleggings-, juridisch of fiscaal advies. Marktprijzen, rentetarieven en economische omstandigheden kunnen veranderen; beleggen brengt het risico op verlies met zich mee. De feiten zijn gebaseerd op het materiaal dat beschikbaar was op het moment van publicatie en kunnen veranderen. Controleer belangrijke informatie onafhankelijk en raadpleeg indien nodig een gekwalificeerde deskundige. Een vermelding van een activum, bedrijf of dienst houdt geen aanbeveling in.