Agenci AI Guidewire są częścią nowego podejścia do platformy, ogłoszonego 27 października 2026 r., którego celem jest wprowadzenie sztucznej inteligencji do procesów ubezpieczycieli związanych z oceną ryzyka, ustalaniem cen i obsługą roszczeń. Firma poinformowała, że niektóre funkcje są dostępne wyłącznie dla klientów korzystających z wczesnego dostępu lub pozostają w planach rozwoju produktu.

Najważniejsze informacje

  • Platforma łączy agentów z podstawowymi aplikacjami, danymi i procesami ubezpieczycieli.
  • Ubezpieczyciele mogą korzystać z agentów opracowanych przez Guidewire lub tworzyć własnych za pomocą Agentic Framework.
  • Niektóre funkcje są dostępne wyłącznie we wczesnym dostępie lub znajdują się w planach rozwoju produktu, a ich dostępność może różnić się w zależności od regionu.

Jak agenci AI Guidewire wpisują się w działalność ubezpieczeniową

Guidewire poinformowało, że jego agenci działają na tej samej platformie co podstawowe aplikacje ubezpieczeniowe firmy. Korzystają z danych i procesów ubezpieczyciela, a mechanizmy kontroli platformy wyznaczają granice ich działania i zapewniają ścieżkę audytu.

Agentic Framework firmy pozwala ubezpieczycielom korzystać z agentów opracowanych przez Guidewire lub tworzyć własnych, wybierać model AI dla każdego zadania, oceniać działanie i monitorować koszty. Platforma danych gromadzi dane dotyczące polis, roszczeń i rozliczeń, udostępniając je agentom i modelom predykcyjnym.

Aplikacje do oceny ryzyka i obsługi roszczeń

W obszarze oceny ryzyka Guidewire opisało narzędzia, które pomagają zespołom projektować produkty, oceniać ekspozycję portfela i przenosić decyzje dotyczące cen do procesów obsługi polis. Asystent ProNavigator może udostępniać podsumowania zgłoszeń, informacje o ryzyku i sugerować kolejne działania.

W obszarze obsługi roszczeń Guidewire poinformowało, że agenci Concierge mogą zbierać informacje o szkodzie za pośrednictwem głosu lub czatu i przekazywać je do ClaimCenter. ProNavigator zapewnia również likwidatorom odpowiedzi i sugestie podczas analizy roszczeń.

Dostępność i ograniczenia

Guidewire oznaczyło wybrane funkcje w produktach Advanced Product Designer, PricingCenter, ProNavigator i innych jako dostępne we wczesnym dostępie lub znajdujące się w planach rozwoju produktu. W ogłoszeniu nie sprecyzowano, które z tych funkcji należą do poszczególnych kategorii ani kiedy funkcje ujęte w planach będą ogólnie dostępne.

Firma zastrzegła również, że niektóre funkcje wprowadzane w ramach wydań mogą nie być dostępne we wszystkich regionach. Możliwości te są prezentowane podczas konferencji Connections w Las Vegas.

Czytaj więcej wiadomości

Więcej wiadomości FinanceVelix

Zastrzeżenie

Ten artykuł FinanceVelix zawiera ogólne informacje i nie stanowi spersonalizowanej porady finansowej, inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej. Ceny rynkowe, stopy procentowe i warunki gospodarcze mogą się zmieniać; inwestycje wiążą się z ryzykiem straty. Przedstawione fakty odzwierciedlają informacje dostępne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie. Ważne informacje należy niezależnie zweryfikować, a w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą. Wzmianka o aktywach, firmie lub usłudze nie stanowi rekomendacji.