Awaria Google Cloud, która zakłóciła działanie usług w Wielkiej Brytanii, w tym Lloyds Banking Group i Revolut, została w dużej mierze usunięta 20 października 2026 r. po problemach w londyńskim regionie. Google poinformowało, że większość obciążeń została przywrócona do 13:10 BST, jednak w komunikacie zamykającym podało, że problemy nadal dotykały bardzo niewielką liczbę klientów.
Najważniejsze informacje
- Główne zakłócenia w londyńskim regionie Google Cloud trwały 6 godzin i 10 minut.
- Wstępne dochodzenie wykazało przerwę w dostawie prądu i awarię automatyki uruchamiającej generatory zapasowe.
- Przywrócenie działania platformy chmurowej nie potwierdza, że usługi wszystkich dotkniętych klientów w pełni wróciły do normy.
Spis treści
- Po przywróceniu działania Google Cloud problemy nadal dotykały niektórych klientów
- Awaria zasilania objęła więcej niż jedną strefę dostępności
- Wpływ na banki pozostaje nieokreślony
- Podsumowanie
Po przywróceniu działania Google Cloud problemy nadal dotykały niektórych klientów
Rejestr incydentów dotyczących londyńskiego regionu Google wskazuje, że zakłócenia trwały od 07:00 do 13:10 BST 20 października. W komunikacie zamykającym, opublikowanym o 15:03 BST, firma poinformowała, że problem został opanowany w przypadku większości klientów, a inżynierowie nadal pracowali z niewielką grupą użytkowników, którzy wciąż napotykali problemy.
Zakłócenia dotknęły między innymi Lloyds Banking Group, Revolut i działalność sądów. Dostępne informacje nie określają, które funkcje bankowe były niedostępne, ilu klientów ucierpiało ani kiedy poszczególne instytucje zakończyły własne przywracanie usług.
To rozróżnienie ma znaczenie: przywrócenie działania podstawowej infrastruktury chmurowej nie jest równoznaczne z potwierdzeniem, że każda działająca na niej aplikacja wznowiła normalne świadczenie usług.
| Element | Szczegóły |
|---|---|
| Dotknięty region | Londyn, europe-west2 |
| Lokalizacja bezpośredniej utraty zasilania | Strefa dostępności europe-west2-b |
| Zgłoszone objawy problemów z usługami | Podwyższona liczba błędów, przekroczenia limitu czasu odpowiedzi interfejsów API i opóźnienia w przetwarzaniu |
| Dotknięte produkty | Między innymi BigQuery, Compute Engine, Kubernetes Engine i Cloud SQL |
Awaria zasilania objęła więcej niż jedną strefę dostępności
We wstępnym raporcie o incydencie opublikowanym 22 października Google poinformowało, że przerwa w dostawie prądu dotknęła obiekt obsługujący strefę dostępności europe-west2-b. Sterowniki automatyki nie uruchomiły się i nie przełączyły obciążenia na generatory awaryjne, przez co urządzenia korzystały z akumulatorów zapasowych aż do ich wyczerpania.
Serwery, sprzęt sieciowy i systemy pamięci masowej przestały działać. Obciążenia przeniosły się do innych stref dostępności, powodując problemy z przepustowością, kolejki przetwarzania i przekroczenia limitu czasu odpowiedzi również poza obiektem, w którym doszło do utraty zasilania.
Google poinformowało, że inżynierowie przekierowali ruch z niedziałającej infrastruktury, skorygowali alokację zasobów i stopniowo uruchamiali usługi ponownie. Wstępne ustalenia mogły ulec zmianie w miarę kontynuowania dochodzenia.
Wpływ na banki pozostaje nieokreślony
Dla instytucji finansowych ten incydent pokazuje, że awaria infrastruktury chmurowej może zakłócić działanie usług dostępnych dla klientów, nawet gdy bezpośrednia przyczyna problemu leży poza bankiem. Pokazuje również, dlaczego lokalizacja obciążeń i ich zależności mają znaczenie podczas przywracania usług.
Udostępnione informacje nie określają strat finansowych Lloyds ani Revolut. Rejestr incydentu Google nie wskazuje też konkretnych klientów, których dotknęły problemy, dlatego technicznej osi czasu przywracania usług nie należy traktować jako zestawienia przywracania usług w poszczególnych bankach.
Podsumowanie
Większość obciążeń została przywrócona 20 października, jednak skala zakłóceń w działalności banków pozostaje nieokreślona. Google poinformowało, że po zakończeniu dochodzenia opublikuje końcowy raport o incydencie wraz z działaniami zapobiegawczymi.
Więcej wiadomości
Więcej wiadomości FinanceVelix
Zastrzeżenie
Ten artykuł FinanceVelix zawiera ogólne informacje i nie stanowi spersonalizowanej porady finansowej, inwestycyjnej, prawnej ani podatkowej. Ceny rynkowe, stopy procentowe i warunki gospodarcze mogą się zmieniać; inwestycje wiążą się z ryzykiem straty. Fakty odzwierciedlają informacje dostępne w chwili publikacji i mogą ulec zmianie. Ważne informacje należy niezależnie zweryfikować, a w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą. Wzmianka o aktywach, spółce lub usłudze nie stanowi rekomendacji.
