A Indian Railways planeja lançar um serviço ferroviário de encomendas com coleta e entrega ao domicílio em oito cidades após um projeto-piloto. O serviço conectará os clientes a prestadores de serviços logísticos por meio de um aplicativo, enquanto a ferrovia transportará as encomendas entre as estações.

Serviço ferroviário de encomendas utilizará parceiros logísticos

O serviço planejado abrange Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Ahmedabad, Hyderabad, Bengaluru e Pune. A data de lançamento não foi especificada.

Os clientes poderão fazer reservas e pagar online pelo Rail Parcel App, Ghar se Ghar Tak. Parceiros logísticos selecionados ficarão responsáveis pela coleta e entrega entre as residências dos clientes e as estações ferroviárias, e também poderão oferecer embalagem e outros serviços.

Condições de reserva e cancelamento

O período de reservas será aberto 15 dias antes da partida programada do trem e encerrado um dia antes da partida. Os parceiros logísticos poderão entregar as remessas aos funcionários ferroviários até uma hora antes da partida do trem.

Se o cliente cancelar antes da coleta, o frete ferroviário será reembolsado após a cobrança de ₹10 pela taxa administrativa. Os reembolsos pela coleta e entrega dependerão das políticas dos prestadores de serviços logísticos, que serão informadas no momento da reserva.

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