Uma falha no Google Cloud em Londres afetou os serviços bancários e públicos em 20 de outubro de 2026, e a Revolut informou que a maioria dos serviços, incluindo pagamentos com cartão e saques em caixas eletrônicos, ficou indisponível ou apenas parcialmente acessível. O Google afirmou que a maioria das cargas de trabalho em nuvem foi restabelecida naquela tarde; uma análise preliminar publicada em 22 de outubro atribuiu a interrupção a uma queda de energia e à falha dos controles dos geradores de reserva.
Principais conclusões
- O Google registrou seis horas e 10 minutos de interrupção em sua região de nuvem de Londres.
- A Revolut informou problemas generalizados nos serviços, e também foram relatadas interrupções em outros bancos e serviços públicos.
- O Google Cloud EMEA já estava sujeito ao regime de supervisão britânico de terceiros críticos antes da falha.
Índice
- Falha no Google Cloud atribuída à falha no sistema de energia de reserva
- Interrupções nos serviços bancários e públicos
- Fornecedores de nuvem compartilhados já estavam sob supervisão mais rigorosa
- Conclusão
Falha no Google Cloud atribuída à falha no sistema de energia de reserva
A análise preliminar do incidente feita pelo Google informou que uma interrupção no fornecimento de energia elétrica afetou a instalação que hospeda a europe-west2-b, uma das zonas de disponibilidade de sua região de Londres. Os controladores de automação principal e de reserva não conseguiram iniciar e transferir a carga para os geradores de emergência. Servidores, equipamentos de rede e sistemas de armazenamento ficaram indisponíveis depois que as reservas das baterias se esgotaram.
O registro do incidente da falha em Londres da empresa situa a interrupção entre 07:00 e 13:10, horário de verão britânico, em 20 de outubro. A maioria das cargas de trabalho havia sido restabelecida até o fim desse período, embora um pequeno número ainda exigisse atenção. O Google publicou o aviso de encerramento às 15:03 BST.
A falha física de energia ficou restrita a uma zona, mas seus efeitos se espalharam pela região. As cargas de trabalho redirecionadas para zonas não afetadas aumentaram a demanda sobre a capacidade disponível, enquanto as solicitações a componentes da zona indisponível expiraram. Isso fez com que alguns clientes que utilizavam configurações regionais ou de várias zonas também enfrentassem erros e atrasos.
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Computação | O Google Compute Engine e o Google Kubernetes Engine estavam entre os produtos afetados. |
| Bancos de dados | Entre os serviços afetados estavam Cloud SQL, AlloyDB e Cloud Bigtable. |
| Análise de dados | BigQuery e Looker sofreram interrupções. |
| Armazenamento | O Google incluiu Cloud Storage e Persistent Disk entre os serviços afetados. |
Interrupções nos serviços bancários e públicos
Além do comunicado da Revolut, foram relatados problemas no internet banking do ING Alemanha e do Halifax. Também foram relatadas interrupções em serviços ligados ao Lloyds, HSBC, Rightmove, DPD, NHS England e Royal Mail.
O relato técnico do Google não confirma de forma independente os efeitos em cada uma das organizações citadas. Portanto, os horários de recuperação da nuvem não devem ser interpretados como confirmação de que todos os serviços bancários e públicos afetados voltaram ao normal ao mesmo tempo.
Fornecedores de nuvem compartilhados já estavam sob supervisão mais rigorosa
O incidente ilustra o risco operacional de várias instituições financeiras dependerem de fornecedores de tecnologia compartilhados: uma interrupção em um provedor pode afetar simultaneamente diversos serviços voltados aos clientes.
O Reino Unido designou a Google Cloud EMEA Limited como Terceiro Crítico a partir de 13 de julho de 2026. O regime submete serviços críticos do setor financeiro à supervisão conjunta do Bank of England, da Prudential Regulation Authority e da Financial Conduct Authority. Ele abrange esses serviços sistêmicos, e não as operações mais amplas do provedor; as instituições financeiras continuam responsáveis pela gestão dos riscos dos fornecedores.
O material disponível não estabelece um custo financeiro para a Alphabet, empresa controladora do Google, nem qualquer nova medida regulatória decorrente dessa falha.
Conclusão
A maioria das cargas de trabalho do Google Cloud foi restabelecida em 20 de outubro, mas as conclusões de 22 de outubro ainda eram preliminares. O Google afirmou que publicaria um relatório final do incidente com medidas preventivas após a conclusão da investigação.
Leia mais notícias
Aviso legal
Este artigo da FinanceVelix fornece informações gerais, e não aconselhamento financeiro, de investimento, jurídico ou tributário personalizado. Os preços de mercado, as taxas de juros e as condições econômicas podem mudar; os investimentos envolvem risco de perda. Os fatos refletem o material disponível no momento da publicação e podem mudar. Verifique informações importantes de forma independente e consulte um profissional qualificado quando necessário. A menção a um ativo, empresa ou serviço não constitui endosso.
