Datele Housing Ombudsman au arătat că plângerile soluționate în favoarea reclamanților din locuințele sociale privind modul în care proprietarii au gestionat comportamentul antisocial au crescut la 609 în anul financiar 2025–26, de la 159 în 2021–22.

Principalele concluzii

  • Ombudsmanul a identificat comunicarea deficitară, păstrarea necorespunzătoare a evidențelor și evaluările riscurilor printre motivele recurente pentru care a soluționat cazurile în favoarea reclamanților.
  • Un chiriaș din North Devon, care spune că se confruntă de ani de zile cu comportamente antisociale, așteaptă o decizie a ombudsmanului.

De ce au fost soluționate în favoarea reclamanților plângerile privind locuințele sociale

Ric Blakeway, ombudsmanul pentru locuințe la momentul respectiv, a declarat că problemele recurente includeau comunicarea și păstrarea evidențelor deficitare, precum și faptul că proprietarii nu utilizau instrumente precum evaluările riscurilor și planurile de acțiune.

Blakeway a mai spus că accesul mai facil la ombudsman și o mai bună cunoaștere a drepturilor locative s-au numărat printre factorii despre care credea că au dus la creșterea numărului de cazuri.

Atunci când constată o neregulă, ombudsmanul poate obliga o asociație de locuințe sau un consiliu local să ia măsuri, să prezinte scuze sau să plătească despăgubiri.

Chiriașul așteaptă o decizie în cazul din North Devon

James Daniel a spus că a locuit timp de șapte ani lângă vecini succesivi al căror comportament l-a raportat unor instituții, inclusiv asociației sale de locuințe, North Devon Homes. El a spus că a strâns înregistrări video și le-a transmis poliției și proprietarului.

Daniel a spus că i se oferise anterior o altă locuință, dar că nu considera că ar trebui să-și părăsească locuința din cauza comportamentului altcuiva. El și-a dus cazul în fața ombudsmanului.

North Devon Homes a declarat că tratează cu seriozitate toate sesizările privind comportamentul antisocial și colaborează cu rezidenții și instituțiile partenere pentru a investiga problemele și a oferi sprijin. A precizat că a cooperat pe deplin cu ancheta ombudsmanului.

Poliția recurge la ordine de închidere

Poliția din Devon și Cornwall a folosit mai frecvent ordinele de închidere pentru locuințe. În cazul unei închideri totale, poliția poate solicita instanței să evacueze un rezident pentru cel puțin trei luni; o închidere parțială îi permite rezidentului să rămână, dar interzice accesul vizitatorilor.

Machaela O’Brien, consilier juridic al poliției, a descris ordinele de închidere drept o măsură imediată, dar temporară, și o „măsură drastică”. Guvernul consultă publicul cu privire la extinderea la 12 luni a perioadei în care pot fi aplicate ordinele de închidere.

National Housing Federation a declarat că situațiile de comportament antisocial pot fi grave și complexe, în timp ce Blakeway a cerut o cooperare mai bună între instituțiile care se ocupă de acestea.

Următorul pas important

Daniel așteaptă decizia ombudsmanului în cazul său.

Citiți mai multe știri

Mai multe știri FinanceVelix

Declinarea responsabilității

Acest articol FinanceVelix oferă informații generale, nu consultanță financiară, de investiții, juridică sau fiscală personalizată. Prețurile de piață, ratele dobânzilor și condițiile economice se pot schimba; investițiile implică riscul unor pierderi. Informațiile reflectă materialele disponibile la momentul publicării și se pot modifica. Verificați independent informațiile importante și consultați un specialist calificat atunci când este necesar. Menționarea unui activ, a unei companii sau a unui serviciu nu constituie o recomandare.