26 октября 2026 года Freshworks и Carahsoft объявили, что статус Freshservice в FedRAMP достиг этапа рассмотрения заявки на сертификацию класса C (Moderate). Этот статус относится к платформе Freshworks для управления сервисными операциями на базе ИИ и не означает, что сертификация завершена.

Ключевые выводы

  • В объявлении говорится о статусе на этапе рассмотрения заявки, а не о завершённой сертификации FedRAMP.
  • Freshservice доступен по нескольким контрактам для государственного сектора, заключённым Carahsoft.

Что предусматривает статус Freshservice в FedRAMP

Freshservice предназначен для помощи организациям государственного сектора в управлении IT-услугами, активами и операционной деятельностью. Его функции включают управление инцидентами и изменениями, рабочие процессы, управление базой знаний, отчётность и интеграции.

Платформа также может поддерживать управление услугами для команд за пределами IT, включая отделы кадров, финансов и операционной деятельности. Среди её функций на базе ИИ — чат-боты для самообслуживания и инструменты, призванные помогать сотрудникам и лицам, принимающим решения.

Как государственные заказчики могут получить доступ к платформе

Freshworks сообщила, что партнёрство с Carahsoft призвано сделать Freshservice более доступным для государственных ведомств и других организаций государственного сектора. Carahsoft и её партнёры-реселлеры помогают предоставлять платформу этим заказчикам.

Freshservice доступен по контрактам Carahsoft TIPS, OMNIA Partners и E&I, а также по рамочному соглашению об оказании услуг The Quilt.

Читайте также

Другие новости FinanceVelix

Отказ от ответственности

Эта статья FinanceVelix содержит общую информацию и не является индивидуальной финансовой, инвестиционной, юридической или налоговой консультацией. Рыночные цены, процентные ставки и экономические условия могут меняться; инвестиции связаны с риском потерь. Факты отражают сведения, доступные на момент публикации, и могут измениться. Самостоятельно проверяйте важную информацию и при необходимости обращайтесь к квалифицированному специалисту. Упоминание актива, компании или услуги не является рекомендацией.