Жалоба на Texas Roadhouse, получившая огласку в октябре 2026 года, связана с утверждением клиента из Иллинойса, что во время трех визитов ресторан подал ему более дешевый стейк, чем тот, который он заказал. Компания сообщила, что подтвердила и исправила одну ошибку, но не смогла проверить, что такое произошло трижды.

Основные выводы

  • Кеннет Кард заявил, что в ресторане в Форсайте, штат Иллинойс, ему подали стейк сирлойн вместо восьмиунциевого филе-миньона.
  • В местном меню восьмиунциевый стейк сирлойн стоил около $20, а филе-миньон — примерно $30.
  • Texas Roadhouse заявила, что клиентам следует сообщать официанту о возможной ошибке в заказе или счете, пока они находятся в ресторане.

Что стало причиной жалобы на Texas Roadhouse?

Кард, бывший повар, заявил, что понял: поданный ему кусок мяса — не заказанное им филе-миньон. Он поделился своей историей в TikTok и предупредил других клиентов, чтобы они проверяли свои заказы.

По словам Карда, после того как он сообщил о проблеме в первый раз, сотрудники заменили ему стейк. Во время следующего визита, как он утверждает, он съел стейк, не жалуясь. В третий раз он поговорил с менеджером, и, по его словам, после проверки сотрудники сообщили ему, что подали не тот кусок мяса, который он заказал.

Как отреагировал ресторан

Texas Roadhouse заявила, что расследовала утверждения Карда и подтвердила, что одну ошибку исправили, подав ему заказанное филе-миньон. Компания сообщила, что не смогла установить, происходила ли ошибка во всех трех случаях.

Сеть заявила, что сотрудники дважды проверяют качество и точность заказов, когда блюда покидают кухню. Кард сказал, что не планирует возвращаться в ресторан в Форсайте.

Читайте также

Другие новости FinanceVelix

Отказ от ответственности

Эта статья FinanceVelix содержит общую информацию и не является персональной финансовой, инвестиционной, юридической или налоговой консультацией. Рыночные цены, процентные ставки и экономические условия могут меняться; инвестиции сопряжены с риском убытков. Факты соответствуют материалам, доступным на момент публикации, и могут измениться. Самостоятельно проверяйте важную информацию и при необходимости обращайтесь к квалифицированному специалисту. Упоминание актива, компании или услуги не является рекомендацией.