Stav Freshservice v rámci FedRAMP dosiahol fázu prebiehajúceho procesu certifikácie triedy C (Moderate), oznámili Freshworks a Carahsoft 26. októbra 2026. Tento stav sa vzťahuje na platformu Freshworks na prevádzku služieb využívajúcu umelú inteligenciu a neznamená dokončenú certifikáciu.

Hlavné zistenia

  • Oznámenie opisuje stav prebiehajúceho procesu, nie dokončenú certifikáciu FedRAMP.
  • Freshservice je dostupný prostredníctvom viacerých zmlúv pre verejný sektor, ktoré má uzavreté spoločnosť Carahsoft.

Na čo sa vzťahuje stav Freshservice v rámci FedRAMP

Freshservice je navrhnutý tak, aby organizáciám verejného sektora pomáhal spravovať IT služby, aktíva a prevádzku. Medzi jeho funkcie patrí správa incidentov a zmien, pracovné postupy, správa znalostí, reportovanie a integrácie.

Platforma môže podporovať správu služieb aj pre tímy mimo IT vrátane ľudských zdrojov, financií a prevádzky. Medzi jej funkcie umelej inteligencie patria chatboty na samoobslužné služby a nástroje určené na podporu zamestnancov a osôb s rozhodovacou právomocou.

Ako môžu vládni zákazníci získať prístup k platforme

Freshworks uviedla, že jej partnerstvo so spoločnosťou Carahsoft má platformu Freshservice sprístupniť väčšiemu počtu vládnych agentúr a ďalších organizácií verejného sektora. Carahsoft a jej partnerskí predajcovia pomáhajú sprístupniť platformu týmto zákazníkom.

Freshservice je dostupný prostredníctvom zmlúv spoločnosti Carahsoft s organizáciami TIPS, OMNIA Partners a E&I, ako aj prostredníctvom rámcovej zmluvy o poskytovaní služieb The Quilt.

Čítať ďalšie správy

Ďalšie správy FinanceVelix

Upozornenie

Tento článok FinanceVelix poskytuje všeobecné informácie, nie personalizované finančné, investičné, právne ani daňové poradenstvo. Trhové ceny, úrokové sadzby a ekonomické podmienky sa môžu meniť; investície sú spojené s rizikom straty. Uvedené fakty vychádzajú z materiálov dostupných v čase zverejnenia a môžu sa zmeniť. Dôležité informácie si nezávisle overte a v prípade potreby sa obráťte na kvalifikovaného odborníka. Zmienka o aktíve, spoločnosti alebo službe nepredstavuje odporúčanie.