Ett avbrott i Google Cloud störde Halifax och Revoluts onlinetjänster den 20 oktober 2026, och båda företagen arbetade med att återställa åtkomsten. Google uppgav senare att avbrottet i Londonregionen varade i sex timmar och 10 minuter, medan Revolut försäkrade kunderna om att deras medel och data var säkra.
Viktiga punkter
- Halifax och Revolut rapporterade störningar i sina tjänster den 20 oktober.
- Google registrerade incidenten i Londonregionen från 07:00 till 13:10 BST.
- Återställningen av molnplattformen fastställde inte när respektive banks tjänster var helt återställda.
Innehåll
- Avbrott i Google Cloud stör bankåtkomsten
- Google identifierar strömavbrott i infrastrukturen i London
- Återställning av plattformen och bankernas tjänster är separata milstolpar
- Slutsats
Avbrott i Google Cloud stör bankåtkomsten
Halifax, som ägs av Lloyds Banking Group, och fintechföretaget Revolut var bland de brittiska verksamheter som påverkades av störningen. Båda uppgav att de arbetade med att återställa tjänsterna, och Revolut sade att avbrottet påverkade flera delar av verksamheten.
Revoluts försäkran om kundernas medel och data var fristående från tillgängligheten till företagets tjänster. Ett avbrott i åtkomsten online innebär inte i sig att pengar eller information har komprometterats.
Den tillgängliga informationen specificerar inte alla bankfunktioner som påverkades och fastställer inte när Halifax eller Revolut hade återställt sina tjänster helt.
| Post | Detaljer |
|---|---|
| Beräkningsinfrastruktur | Google Compute Engine och Google Kubernetes Engine var bland de produkter som påverkades. |
| Databastjänster | Cloud SQL och AlloyDB hörde till de tjänster som växlade över till opåverkade zoner. |
| Symptom för kunder | Google rapporterade förhöjda felnivåer, tidsgränsöverskridanden för API-anrop och fördröjningar i behandlingen. |
| Återställningsåtgärder | Ingenjörer isolerade den nedkopplade zonen, justerade kapacitetstilldelningen och återställde infrastrukturen stegvis. |
Google identifierar strömavbrott i infrastrukturen i London
Googles redogörelse för incidenten i Londonregionen anger att störningen pågick mellan 07:00 och 13:10 BST den 20 oktober. I en preliminär incidentrapport som publicerades den 22 oktober hänförde Google avbrottet till ett strömavbrott vid anläggningen där tillgänglighetszonen europe-west2-b finns.
Google uppgav att automatiseringen av reservgeneratorerna inte lyckades starta generatorerna som skulle ta över den elektriska belastningen. När batterireserverna var förbrukade kopplades servrar, nätverksutrustning och lagringssystem ned.
Effekterna sträckte sig bortom den berörda zonen. Arbetsbelastningar som omdirigerades till annan infrastruktur skapade kapacitetsbrist, samtidigt som anrop till komponenter i den nedkopplade zonen ledde till tidsgränsöverskridanden. Det förklarar varför vissa tjänster även utanför den omedelbara platsen för strömavbrottet drabbades av störningar.
Återställning av plattformen och bankernas tjänster är separata milstolpar
Google uppgav att tjänstetillgängligheten för den stora majoriteten av kundernas arbetsbelastningar hade återställts senast 13:10 BST. I sin uppdatering klockan 15:03 BST meddelade företaget att problemet hade åtgärdats för de flesta kunder, medan ingenjörer fortsatte att hantera ett mycket litet antal återstående fall.
Uppdateringarna beskriver Googles infrastruktur, inte återställningsstatusen för enskilda bankapplikationer. Googles incidentredogörelse namnger inte Halifax eller Revolut som berörda kunder och bekräftar inte Revoluts säkerhetsförsäkran.
De preliminära slutsatserna var också föremål för fortsatt utredning. Google uppgav att en slutlig incidentrapport med förebyggande åtgärder skulle publiceras när arbetet var slutfört.
Slutsats
Googles plattform återhämtade sig i huvudsak den 20 oktober, men den tillgängliga informationen bekräftar inte när Halifax och Revolut hade slutfört sina egna återställningar. Nästa aviserade steg är Googles slutliga incidentrapport, inklusive förebyggande åtgärder.
Läs fler nyheter
Fler nyheter från FinanceVelix
Ansvarsfriskrivning
Den här artikeln från FinanceVelix tillhandahåller allmän information och utgör inte personlig finansiell rådgivning, investeringsrådgivning, juridisk rådgivning eller skatterådgivning. Marknadspriser, räntor och ekonomiska förhållanden kan förändras; investeringar innebär risk för förlust. Fakta återspeglar det material som fanns tillgängligt vid publiceringen och kan ändras. Kontrollera viktig information självständigt och rådgör vid behov med en kvalificerad yrkesperson. Att en tillgång, ett företag eller en tjänst nämns innebär inte att den rekommenderas.
