เหตุขัดข้องของ Google Cloud กระทบบริการออนไลน์ของ Halifax และ Revolut เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2026 โดยทั้งสองบริษัทดำเนินการเพื่อกู้คืนการเข้าถึง ต่อมา Google ระบุว่าเหตุขัดข้องในภูมิภาคลอนดอนกินเวลาหกชั่วโมง 10 นาที ขณะที่ Revolut ยืนยันกับลูกค้าว่าเงินและข้อมูลของพวกเขายังคงปลอดภัย

ประเด็นสำคัญ

  • Halifax และ Revolut รายงานว่าบริการขัดข้องเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม
  • Google บันทึกเหตุขัดข้องในภูมิภาคลอนดอนตั้งแต่เวลา 07:00 ถึง 13:10 น. BST
  • การกู้คืนแพลตฟอร์มคลาวด์ไม่ได้ระบุว่าบริการของแต่ละธนาคารกลับมาใช้งานได้เต็มรูปแบบเมื่อใด

สารบัญ

เหตุขัดข้องของ Google Cloud ทำให้การเข้าถึงบริการธนาคารสะดุด

Halifax ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Lloyds Banking Group และ Revolut บริษัทฟินเทค เป็นหนึ่งในธุรกิจของสหราชอาณาจักรที่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องดังกล่าว ทั้งสองรายระบุว่ากำลังดำเนินการกู้คืนบริการ และ Revolut กล่าวว่าเหตุขัดข้องส่งผลกระทบต่อธุรกิจหลายด้าน

คำยืนยันของ Revolut เกี่ยวกับเงินและข้อมูลของลูกค้าเป็นคนละประเด็นกับความพร้อมใช้งานของบริการ การหยุดชะงักของการเข้าถึงทางออนไลน์ไม่ได้แสดงให้เห็นโดยตัวมันเองว่าเงินหรือข้อมูลถูกละเมิด

ข้อมูลที่มีอยู่ไม่ได้ระบุว่าฟังก์ชันธนาคารใดบ้างได้รับผลกระทบ หรือยืนยันเวลาที่ Halifax หรือ Revolut กู้คืนบริการได้อย่างสมบูรณ์

รายการรายละเอียด
โครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลGoogle Compute Engine และ Google Kubernetes Engine เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
บริการฐานข้อมูลCloud SQL และ AlloyDB เป็นหนึ่งในบริการที่สลับไปยังโซนที่ไม่ได้รับผลกระทบ
อาการที่ลูกค้าพบGoogle รายงานข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้น การหมดเวลาของ API และความล่าช้าในการประมวลผล
มาตรการกู้คืนวิศวกรแยกโซนที่ออฟไลน์ ปรับการจัดสรรกำลังรองรับ และทยอยกู้คืนโครงสร้างพื้นฐาน

Google ระบุว่าไฟฟ้าขัดข้องในโครงสร้างพื้นฐานของลอนดอน

รายงานเหตุขัดข้องในภูมิภาคลอนดอนของ Google ระบุว่าเกิดการหยุดชะงักระหว่างเวลา 07:00 ถึง 13:10 น. BST ของวันที่ 20 ตุลาคม ในรายงานเหตุขัดข้องเบื้องต้นที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม Google ระบุว่าสาเหตุของเหตุขัดข้องคือไฟฟ้าดับที่สถานที่ซึ่งให้บริการ availability zone europe-west2-b

Google ระบุว่าระบบอัตโนมัติของเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองไม่สามารถสตาร์ตเครื่องกำเนิดไฟฟ้าที่ควรเข้ามารับภาระการจ่ายไฟได้ เมื่อพลังงานสำรองจากแบตเตอรี่หมด เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย และระบบจัดเก็บข้อมูลก็ออฟไลน์

ผลกระทบขยายวงกว้างเกินกว่าโซนที่ได้รับผลกระทบ ปริมาณงานที่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโครงสร้างพื้นฐานอื่นทำให้กำลังรองรับตึงตัว ขณะที่คำขอที่ส่งไปยังองค์ประกอบในโซนที่ออฟไลน์เกิดการหมดเวลา จึงอธิบายได้ว่าเหตุใดบริการบางส่วนที่อยู่นอกจุดไฟฟ้าดับโดยตรงจึงได้รับผลกระทบเช่นกัน

การกู้คืนแพลตฟอร์มและการคืนบริการของธนาคารเป็นคนละขั้นตอน

Google ระบุว่าภายในเวลา 13:10 น. BST ความพร้อมใช้งานของบริการสำหรับปริมาณงานของลูกค้าส่วนใหญ่กลับคืนมาแล้ว การอัปเดตเมื่อเวลา 15:03 น. BST ระบุว่าปัญหาได้รับการบรรเทาสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ โดยวิศวกรยังคงดำเนินการแก้ไขกรณีที่เหลืออยู่จำนวนน้อยมาก

การอัปเดตดังกล่าวอธิบายสถานะโครงสร้างพื้นฐานของ Google ไม่ใช่สถานะการกู้คืนแอปพลิเคชันธนาคารแต่ละแห่ง รายงานเหตุขัดข้องของ Google ไม่ได้ระบุชื่อ Halifax หรือ Revolut ว่าเป็นลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และไม่ได้ยืนยันคำรับรองด้านความปลอดภัยของ Revolut

ผลการตรวจสอบเบื้องต้นยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบเพิ่มเติม Google ระบุว่าจะเผยแพร่รายงานเหตุขัดข้องฉบับสุดท้ายพร้อมมาตรการป้องกันเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น

บทสรุป

แพลตฟอร์มของ Google ฟื้นตัวเป็นส่วนใหญ่เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม แต่ข้อมูลที่มีอยู่ไม่ได้ยืนยันว่า Halifax และ Revolut ดำเนินการกู้คืนบริการของตนเสร็จสิ้นเมื่อใด ขั้นตอนถัดไปที่ประกาศไว้คือการเผยแพร่รายงานเหตุขัดข้องฉบับสุดท้ายของ Google ซึ่งจะรวมมาตรการป้องกัน

อ่านข่าวเพิ่มเติม

ข่าว FinanceVelix เพิ่มเติม

ข้อจำกัดความรับผิด

บทความ FinanceVelix นี้ให้ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือภาษีที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ราคาตลาด อัตราดอกเบี้ย และภาวะเศรษฐกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้ การลงทุนมีความเสี่ยงที่จะขาดทุน ข้อเท็จจริงสะท้อนข้อมูลที่มีอยู่ ณ เวลาที่เผยแพร่และอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อจำเป็น การกล่าวถึงสินทรัพย์ บริษัท หรือบริการใดไม่ถือเป็นการรับรอง