Freshworks і Carahsoft оголосили 26 жовтня 2026 року, що статус Freshservice перейшов до етапу розгляду для сертифікації класу C (Moderate). Цей статус стосується платформи Freshworks для обслуговування та експлуатації на основі ШІ й не означає завершення сертифікації.

Основні висновки

  • В оголошенні йдеться про статус на етапі розгляду, а не про завершену сертифікацію FedRAMP.
  • Freshservice доступний за кількома контрактами для державного сектору, укладеними Carahsoft.

Що охоплює статус Freshservice у FedRAMP

Freshservice призначений для допомоги організаціям державного сектору в управлінні ІТ-послугами, активами та операційною діяльністю. Його функції включають управління інцидентами та змінами, робочі процеси, управління знаннями, звітність та інтеграції.

Платформа також може підтримувати управління послугами для команд поза межами ІТ, зокрема у сферах людських ресурсів, фінансів та операційної діяльності. Її функції ШІ включають чат-боти для самообслуговування та інструменти, покликані допомагати працівникам і особам, які ухвалюють рішення.

Як державні замовники можуть отримати доступ до платформи

Freshworks повідомила, що її партнерство з Carahsoft покликане зробити Freshservice доступнішим для державних установ та інших організацій державного сектору. Carahsoft та її партнери-реселери допомагають надавати платформу цим клієнтам.

Freshservice доступний за контрактами Carahsoft TIPS, OMNIA Partners і E&I, а також за рамковою угодою про надання послуг The Quilt.

Читайте більше новин

Більше новин FinanceVelix

Застереження

Ця стаття FinanceVelix містить загальну інформацію, а не персоналізовані фінансові, інвестиційні, юридичні чи податкові поради. Ринкові ціни, процентні ставки та економічні умови можуть змінюватися; інвестиції пов’язані з ризиком збитків. Факти відображають матеріали, доступні на момент публікації, і можуть змінитися. Самостійно перевіряйте важливу інформацію та за потреби звертайтеся до кваліфікованого фахівця. Згадка про актив, компанію чи послугу не є рекомендацією.