Mức độ ứng dụng AI trong lĩnh vực tài chính Anh đạt 86% số người tham gia khảo sát do Ngân hàng Anh và Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) công bố ngày 26 tháng 10 năm 2026, so với 75% năm 2024. Kết quả cho thấy AI tạo sinh và các tác nhân được triển khai rộng rãi hơn, nhưng việc sử dụng các hệ thống có quyền tự chủ rộng vẫn hạn chế, đồng thời mức độ phụ thuộc vào các nhà cung cấp công nghệ bên ngoài ngày càng tăng.

Những điểm chính

  • Việc sử dụng AI tăng lên ở các công ty tham gia khảo sát, dù những thay đổi về thành phần mẫu khảo sát hạn chế khả năng so sánh với năm 2024.
  • Các tác nhân AI được triển khai rộng rãi, nhưng chỉ 2% số người trả lời khảo sát đầy đủ cho biết có các tác nhân với quyền tự chủ rộng.
  • Các hệ thống của bên thứ ba chiếm 53% số hệ thống AI có mức độ trọng yếu cao, làm tăng tầm quan trọng của việc giám sát nhà cung cấp.

Mục lục

Ứng dụng AI trong lĩnh vực tài chính Anh mở rộng, nhưng khả năng so sánh còn hạn chế

Cuộc khảo sát chung lần thứ tư nhận được 196 phản hồi, gồm 101 công ty lớn hơn và 95 công ty nhỏ hơn. Các công ty có dưới 100 nhân viên có thể chọn bảng câu hỏi rút gọn; 105 người trả lời đã hoàn thành phiên bản đầy đủ. Trừ khi có nêu khác, các kết quả chi tiết sử dụng những câu trả lời hợp lệ của khảo sát đầy đủ.

Con số ứng dụng nổi bật bao gồm cả hai bảng câu hỏi. Các cơ quan chức năng lưu ý rằng những thay đổi về thành phần người trả lời và phạm vi câu hỏi đồng nghĩa với việc tỷ lệ năm 2026 và năm 2024 không phản ánh cùng một nhóm đối tượng. Kết quả là bằng chứng từ các công ty tham gia khảo sát, không phải thước đo toàn diện cho lĩnh vực tài chính Anh.

AI tạo sinh chiếm 56% số hệ thống được báo cáo. Năm 2024, các mô hình nền tảng chiếm 17% số trường hợp sử dụng được báo cáo, nhưng các cơ quan chức năng cho biết những thước đo này không thể so sánh trực tiếp. Hoạt động vận hành và CNTT vẫn là lĩnh vực kinh doanh lớn nhất, chiếm khoảng 31% số hệ thống, so với khoảng 22% năm 2024.

Hạng mụcChi tiết
Chính sách, nguyên tắc hoặc tiêu chuẩn AI áp dụng trên toàn công ty94% số người trả lời khảo sát đầy đủ và trả lời câu hỏi này cho biết có áp dụng.
Các diễn đàn quản trị tập trung về AI hoặc rủi ro mô hình84% số người trả lời cho biết có áp dụng.
Áp dụng các nguyên tắc về rủi ro mô hình cho mô hình của nhà cung cấp54% chọn đây là lĩnh vực còn bất định về quản trị hoặc gặp thách thức trong triển khai.
Năng lực an ninh mạng của AI tiên tiến nhất88% dự kiến tác động ở mức trung bình hoặc cao đến hồ sơ rủi ro của công ty họ trong hai năm tới.

Tác nhân được sử dụng rộng rãi không đồng nghĩa với quyền tự chủ phổ biến

Trong số những người trả lời khảo sát đầy đủ, 80% cho biết đã triển khai các tác nhân AI và 14% khác dự kiến triển khai trong 12 tháng tới. Hỗ trợ ra quyết định chiếm ưu thế: 80% cho biết có các tác nhân đề xuất hành động, trong khi con người đưa ra và thực hiện quyết định. Chỉ 2% cho biết có các tác nhân với quyền tự chủ rộng.

Việc triển khai hướng tới khách hàng hạn chế hơn. 16% số người trả lời cho biết có hoạt động trao đổi tự động với khách hàng; tỷ lệ này tăng lên 34% nếu tính cả các kế hoạch. Ngay cả khi tính cả kế hoạch triển khai, không quá 9% dự kiến các tác nhân sẽ thực hiện những chức năng như phê duyệt kết quả dành cho khách hàng, thực hiện giao dịch, khởi tạo hoặc chặn thanh toán, hay thay đổi hạn mức và biện pháp kiểm soát. Vì vậy, mức độ ứng dụng vẫn rộng hơn nhiều so với việc giao phó các hành động tài chính có hệ quả đáng kể.

Các nhà cung cấp bên ngoài đóng vai trò lớn hơn trong những hệ thống trọng yếu

Các hệ thống do bên thứ ba triển khai chiếm 39% số hệ thống AI được báo cáo, tăng từ 33% năm 2024. Tỷ trọng của họ trong các hệ thống có mức độ trọng yếu cao tăng mạnh hơn, lên 53% từ 35%.

Các công ty xếp khoảng 7% số hệ thống vào nhóm có mức độ trọng yếu cao, so với 16% năm 2024. Tỷ trọng thấp hơn này không có nghĩa là số hệ thống quan trọng ít đi: số lượng tuyệt đối các hệ thống được xếp vào nhóm có mức độ trọng yếu cao đã tăng.

Các mối quan hệ với nhà cung cấp tập trung vào một số ít đơn vị. Ba nhà cung cấp dịch vụ đám mây và năng lực tính toán lớn nhất chiếm 79% số mối quan hệ được báo cáo, trong khi ba nhà cung cấp API mô hình và dịch vụ lưu trữ hàng đầu chiếm 54%. Các quan ngại về an toàn thông tin và khả năng chống chịu trong vận hành là những hạn chế lớn nổi bật nhất đối với việc sử dụng bên thứ ba, được 40% số người trả lời nêu ra.

Quản trị chặt chẽ hơn trước khi triển khai so với sau đó

Hơn 90% số người trả lời cho biết có phê duyệt của con người, rà soát trước khi triển khai và thẩm định kỹ lưỡng nhà cung cấp. Mỗi biện pháp giám sát liên tục, kiểm tra rò rỉ và rà soát hoặc chứng nhận lại định kỳ chỉ được khoảng một nửa số người trả lời đề cập. Do đó, quy trình phê duyệt chính thức phổ biến hơn các cuộc kiểm tra liên tục sau khi hệ thống được đưa vào sử dụng.

Mức độ hiểu biết cũng khác nhau tùy theo nguồn gốc hệ thống. Đối với các hệ thống có mức độ trọng yếu cao, 77% cho biết dựa vào hiểu biết sâu về các hệ thống do nội bộ phát triển, so với 24% đối với hệ thống của bên thứ ba. Thay vào đó, với các hệ thống bên ngoài, 81% dựa vào sự bảo đảm của nhà cung cấp và các thỏa thuận hợp đồng.

Thảo luận năm 2022 của các cơ quan chức năng về cách các quy định tài chính hiện hành áp dụng cho AI đã xem xét các yêu cầu liên quan đến dữ liệu, mô hình và quản trị. Khuôn khổ chính sách đó tạo bối cảnh cho những thách thức về giám sát nhà cung cấp trong cuộc khảo sát mới nhất; các kết quả năm 2026 mô tả thực tiễn và nhận thức của các công ty, chứ không công bố quy định mới.

Người trả lời dự kiến rủi ro AI sẽ gia tăng ở tất cả các nhóm trong một đến ba năm tới. Khuếch đại rủi ro mạng và sự phụ thuộc trọng yếu vào bên thứ ba là những quan ngại hệ thống được đánh giá cao nhất, cả hiện tại lẫn trong ba năm tới.

Kết luận

Khoảng thời gian triển khai tiếp theo được nêu là 12 tháng sau cuộc khảo sát, khi 14% số người trả lời khảo sát đầy đủ dự kiến sẽ đưa các tác nhân AI vào sử dụng. Việc những kế hoạch đó có được đưa vào vận hành hay không—và cách các công ty giám sát những hệ thống do bên ngoài cung cấp—sẽ là những thước đo quan trọng cho giai đoạn tiếp theo của quá trình ứng dụng AI trong lĩnh vực tài chính Anh.

Đọc thêm tin tức

Tin tức khác từ FinanceVelix

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Bài viết này của FinanceVelix cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên tài chính, đầu tư, pháp lý hoặc thuế dành riêng cho cá nhân. Giá thị trường, lãi suất và điều kiện kinh tế có thể thay đổi; các khoản đầu tư tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Thông tin phản ánh tài liệu có sẵn tại thời điểm công bố và có thể thay đổi. Hãy tự kiểm tra độc lập những thông tin quan trọng và tham khảo ý kiến chuyên gia có trình độ khi cần. Việc đề cập đến một tài sản, công ty hoặc dịch vụ không đồng nghĩa với sự chứng thực.