Allianz Partners New Zealand 宣布建立新的合作關係，自 2026 年 10 月起，紐西蘭的 Studentsafe 保險保單持有人將可使用 Sonder 提供的 24 小時健康、安全及身心健康支援服務。

重點摘要

  • 符合資格的保單持有人及其年滿 18 歲的家庭成員可免費使用這項服務。
  • Sonder 提供保密支援，可透過聊天、電話或到場回應取得服務，並提供涵蓋 300 多種語言的應用程式內翻譯功能。
  • 這項服務旨在補充而非取代各機構現有的支援安排。

誰可以使用 Studentsafe 保險支援服務

這項服務將提供給 Studentsafe Inbound Medical and Travel Insurance 保單持有人及其成年家庭成員。Allianz Partners 表示，服務將自 2026 年 10 月起開放使用。

這項合作旨在為國際學生提供另一種尋求協助的途徑，包括在機構服務可能無法提供的非辦公時間。此服務的設計，是納入與 Studentsafe 合作的機構現有支援架構中。

Sonder 服務內容

使用者可透過 Sonder 應用程式，隨時以聊天或電話方式，保密地聯絡註冊護士及心理健康專業人員。這項服務也提供到場回應。

應用程式功能包括依據位置提供的安全與旅行警示、行程監控、定時安全確認，以及在緊急情況需要額外支援時升級處理的警示。使用者也可取得涵蓋睡眠、營養及體能活動等主題的身心健康資源。

紐西蘭《2021 年教育實務守則》要求教育機構採取所有合理措施，支持國際學生的身心健康。兩家公司表示，這項服務旨在作為機構自身安排以外的額外支援選項。

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